题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
临下班了，可是营业柜台前还有不少顾客在排队，该如何处理？（）
A.按银行规定继续工作。
B.在柜台上摆出“停止营业”的指示牌，告知顾客今天服务结束。
C.冲着顾客不耐烦地说：“谁叫你们来这么晚，下班了，结帐了，不办了。”
D.保安关闭大门，告知顾客营业时间已到，请明天再来。
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A.按银行规定继续工作。
B.在柜台上摆出“停止营业”的指示牌，告知顾客今天服务结束。
C.冲着顾客不耐烦地说：“谁叫你们来这么晚，下班了，结帐了，不办了。”
D.保安关闭大门，告知顾客营业时间已到，请明天再来。
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A.台式工号牌。
B.零钱。
C.邮票。
D.信封。
E.饮用水。
A.职业准则
B.现实主义
C.极端个人主义
D.享乐主义
请用注意的有关知识对案例进行分析，并提出改进措施。
A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
