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[判断题]

话费误差费用返还的方式:原则上以账户充值为主,对于客户强烈要求现金退费的,只能现金退还多收的费用,双倍返还部分一律以账户充值方式返还。()

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第1题
2018校园卡,分月返还的充值款进入号码副3账户,赠送话费进入号码副3账户,不可退、转,不可用于代收费、第三方通信账户支付类消费,副3账户消费不可打印转讫发票。()
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第2题
在对“一卡充充值准确性“进行稽核时,发现某用户A向手机账户中充值100元话费,但充值系统重复充
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第3题
移动公司的服务承诺是:精品网络,全心保障;话费误差,双倍返还;资费明细,量身优选;业务退订,清晰透明;积分兑换,足不出户;有诉必录,响应及时。()
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第4题
以下哪些属于移动支付的方式()。

A.费用通过手机绑定的第三方平台收取

B.费用通过手机绑定的虚拟帐户收取

C.费用通过手机话费帐单收取

D.费用通过用户手机绑定的银行账户收取

E.费用通过手机绑定的其它手机号码收取

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第5题
支付宝支持的充值方式有()。

A.银行卡充值

B.消费卡充值

C.充值码充值

D.手机话费充值

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第6题
王卡宽带融合亲情卡月费(按天收取)及日租宝费用均从主卡扣除,以亲情卡号码进行充值会充值到共用的主卡账户里。()
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第7题
客户在月初缴纳套餐费,哪种充值方式的话费一定可以转和包红包?()

A.掌厅充值

B.微信/支付宝充值

C.移动赠送的话费

D.空中充值

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第8题
5G畅享套餐老用户于2020年7月申请新装宽带同时更改为全家福套餐和办理信用分期202004版营销。宽带2020年8月竣工,客户正常使用按时缴纳话费,正常情况下用户收到返还的的第一笔翼支付账户金时间是几月份?()

A.2020年8月

B.2020年9月

C.2020年10月

D.2020年11月

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第9题
携转后,余额是否可以退回,退回方式()

A.不可以

B.可以,在成功携出的次月3号以后,来电信营业厅办理退费手续

C.本金余额可转移到浙江电信网内其他账户

D.如果当时是11888卡充值的,则会以退费制卡形式退还

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第10题
以下不符合京东运费险相关要求的选项是()。

A.理赔运费以余额方式返还消费者的京东账户中

B.理赔后,正常48小时会返还消费者运费

C.运费险是由商家赠送

D.运费险是一种保险服务

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第11题
私自操作属于质检违规行为,以下操作中属于私自操作的行为是()

A.未经客户同意,进行计划上线或上线的计划中各类出价、预算、定向等进行设置,无论是否产生消耗

B.前期与客户确认费用类问题时,可以和客户确认一个区间范围,避免一天内多次联系客户

C.未取得客户书面授权或明确客户系统录音授权【其他方式不认可】,增值使用客户账户密码登录客户后台(包括AD及商品后台)

D.客户表示不方便充值时,增值同学主动表示可接受客户款项代替其完成充值等行为

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