题目内容
（请给出正确答案）
A.一定要问到核心需求后再停止
B.如果感到李婷并不是很想说话，可以试着通过其他问题引起兴趣
C.跟沟通目的不相关的问题不要太多
D.不要咄咄逼人，引起李婷的反感，最终会拒绝沟通
答案
A、一定要问到核心需求后再停止
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A.咱们再在系统里面找找其他合适的房源
B.咱们回店里再看看房子的照片
C.咱们回店，我再向你详细介绍下附近的商圈
D.客户回店是公司的规定，希望您配合一下
B、未及时操作：非恶意，但晚录入内网作业系统
C、明确获取报盘信息后，经纪人以“价格过高/过低、正在带看中、正在过户、忘记、尚未建盘、未在店面办公”等为由，12小时内未录入内网作业系统
D、经纪人在外出带看过程中，偶遇本小区业主，有房源要出售，业主明确表示可以看房，经纪人由于要带看此房，没有时间录入系统。所以先带客户看完房后，第一时间录入系统
之前王石并未看过房源Y)，房源Y的维护人李君进行了陪看。李君所在门店无此客户。两天后，与李君同店面的经纪人马军在不知情的情况下，带王石去复看房源Y，并成功签约，那么根据以上情形，以下说明正确的是（）。
A、刘梅是跨店东带看人
B、刘梅是首看人
C、刘梅不可以获得业绩
D、成交经纪人马军不仅需要补偿刘梅跨店东带看业绩，还需承担信用分扣罚3分
A.经纪人陆飞约了客户带看后因临时急事耽搁于是委托店内经纪人小杜帮忙带看，因为实际带看的人为小杜，所以此次带看只能由小杜录入
B.经纪人小李约客户带看时，向客户推荐了位于三北区的一套A房源，但实际带看时客户提出带看A房源的同户型B房源，于是录入带看时小李选择了A房源的同户型录入
C.经纪人刘可乐邀请房源维护人刘冬进行陪看，但刘冬因故无法参与陪看，便再邀请了另一经纪人张力陪同带看，带看结束后，刘可乐应将维护人刘冬与经纪人张力共同录入陪看
D.经纪人林海的姐姐想要购买一套房源，考虑到自己作为运营人员，于是林海将姐姐介绍给另一经纪人范范进行带看，范范在带看结束后录入带看时不能计算活动量、展位分值及其他激励
A.花园小区的房源，A店和B店经纪人均可成为实勘人
B.华盛名邸的房源，A店和B店经纪人均可成为维护人
C.香江新城的房源，A店经纪人不可成为任何房源端角色人
D.花园小区的房源，A店经纪人录入后可推荐给B店经纪人维护
A.扣除王海洋信用分12分
B.扣除王海洋信用分3分，客源端80%业绩分配给林萍
C.不违规
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
A.侵占角色
B.抢单
C.切户
D.捂房
