A.告诉客人商品一旦购买,概不退换
B.以没有时间为由拒绝
C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围
D.积极协助,必要时陪同前往
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助,必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任,不去过问
在以下的购物活动中,小王处理正确的是()。
A.为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店
B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠
C.购物期间,一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚,小王很爽快地答应了
D.购物活动结束后,一游客想把购得的物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿
A.提醒游客带好随身衣物、证件
B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品
C.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在酒店自己的房间内
D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里
根据下列资料,回答: 156~160
导游员小李接待了一个韩国旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣。因此,根据接待计划,在此团结束离开的前一天,小李安排他们购物。期间,游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请小李帮忙侃价;朴小姐则找到小李,告诉他由于自己所带物品太多拿不了了,请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。
第 156 题 为了表示尊重和友好,接待韩国游客应多使用()。
A.握手礼
B.合掌礼
C.鞠躬礼
D.拥抱礼
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应()。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员可以()。
A.让游客自己去退
B.陪同前往,帮助游客与商店交涉
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
A.平台经营者不承担责任;
B.平台经营者与平台内经营者按份承担责任;
C.平台经营者承担商品销售者的民事责任;
D.平台经营者承担补充责任。
A.行政征收
B.行政强制
C.行政许可
D.行政处罚