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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在广播紧急情况时要求速度适当,吐字清晰,内容要求语言简练,并有()。

A.诱导指引的含义

B.安慰指示性语句

C.严肃警示的态度

D.严厉的指令

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第1题
智家工程师在进行客户服务时,在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是:()

A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中

B.注意讲话的速度

C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉

D.注意保持自己的语速一直缓慢状态

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()。

A.适当

B.适宜

C.适中

D.合适

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第3题
欢迎的标准要求有哪些()

A.声音响亮、面带微笑、口推统一

B.点头微笑、站姿自然、亲切招呼

C.吐字清晰、声音响亮、内容统一

D.声音响亮、吐字清晰、口推统一

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第4题
在接听和拨打电话时,下列哪些不是正确的电话礼仪()

A.三声内接听电话

B.声音清晰、悦耳、吐字清脆

C.客户来电三天后将相关信息反馈

D.使用标准话术接听电话

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第5题
参加论文答辩,回答问题时要()、充满自信、语言流畅、准确客观。

A.吐字清晰

B.声音适中

C.层次分明

D.以上都对

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第6题
机动车在行驶中遇前方机动车缓慢行驶时,按照防御性驾驶技术要求,要环回视野,应该当使您的车辆保持在便于观察的位置上;要留有余地,与四周车辆保持有适当的跟车距离,保持出现紧急情况时有自己的出路,()。

A.从前方车辆两侧穿插

B.停车等候

C.从前方车辆两侧超越

D.依次排队行驶

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第7题
在中级话务员塑造专业的声音中,讲到接电话的时候提高嗓门、加大音量,吐字就会清晰,这客户就能听得清。()
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第8题
使用无线调车灯显设备调车作业时,必须正确及时,信号准确,用语标准,吐字清晰,严格执行______,不得用无线电台讲与______的事情。

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第9题
设备在运行过程中,我们应当()

A.正确及时进行安全讲解,声音欢快、音量适中、吐字清晰

B.设备运行中,与设备上游客进行热情互动

C.温馨提示其他项目(如影院等)下一场开放时间

D.及时回复群里领导发的信息

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第10题
成人讲故事时要注意()正确,吐字清楚,速度适中,语调要抑扬顿挫,有一定的节奏。

A.发音

B.语言

C.音调

D.音节

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第11题
导游语言的最基本要求是()。

A.语速适中

B.发音正确

C.吐字清晰

D.声音洪亮

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