题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

优化供电营商环境，持续提升供电服务品质，是落实“()”的重要实践。

A.人民电业为人民

B.以客户为中心

C.以民为本

D.努力超越，追求卓越

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第1题

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定，未实行三零服务的低压非居民客户，供电方案答复环节的时间为()个工作日。

A.3

B.5

C.6

D.7

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第2题

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)要求，2020年底前，供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作，并在()等渠道予以公开。

A.移动客户端

B.营业场所

C.办公区域

D.公司网站

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第3题

根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，在确保客户供电可靠性的前提下，对大中型企业客户取消内部非涉网设备施工质量、运行规章制度、安全措施的检查（）

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第4题

国家发展改革委员国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见中鼓励有条件的地区,全面推广用电报装全流程线上办理,实现“（）”,提升用户办电体验。用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道,供电企业不得加以限定

A.业务线上申请

B.信息线上流转

C.进度线上查询

D.进度线上跟踪

E.服务线上评价

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第5题

根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，对于大中型企业客户临时用电，客户经理应主动对接企业临时用电需求，客户不需提交申请资料和申请报装，即可根据预约时间安排上门查勘，确定临时供电方案（）

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第6题

根据《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》，预期成效：到2020年，实现大中型客户平均办电成本明显下降、小微企业客户接入电网工程全免费（不含土建和政策处理）（）

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第7题

按照持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划要求，10千伏及以上大中型企业客户办电环节将压减至4个以内、平均接电时间将压减至（)天以内。

A.20

B.30

C.50

D.60

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第8题

《国网浙江省电力有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（浙电办〔2019〕383号）提出，要坚持政企协同。抓住当前“放管服”改革契机，主动融入地方优化营商环境工作，争取地方政府支持，破解电网规划路由、掘路施工等行政审批难题（）

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第9题

为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，全面落实《优化营商环境条例》，加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法，进一步压缩（）、简化（）、降低（）、提供（），全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境，经国务院同意，现提出以下意见。

A.办电时间、办电流程、办电成本、供电可靠性

B.办电流程、办电成本、办电时间、供电可靠性

C.办电时间、办电成本、供电可靠性、办电流程

D.办电时间、供电可靠性、办电流程、办电成本

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第10题

《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》（国家电网办〔2018〕1028号）规定，实行办电信息透明公开，畅通客户评价渠道，加强95598电话回访，密切关注12398能源监管热线情况通报，及时掌握客户体验和诉求，推动各项措施落地。（）

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第11题

《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》(国家电网办〔2018〕1028号)规定，按照一省一策原则，各省公司结合自身经营状况、配电网条件等实际情况，适当延伸电网企业投资界面。对大中型企业客户，由供电企业承担()等项目红线外接入工程投资。

A.省级及以上各类园区

B.电能替代

C.电动汽车充换电设施

D.乡村振兴

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