题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
SA通知调度预派工,应做到()
A.告知维修任务内容
B.暂定,待施工单开具后正式确定
C.调度根据班组具体情况做出派工决定
D.SA根据班组具体情况做出派工决定
答案
ABC
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A.告知维修任务内容
B.暂定,待施工单开具后正式确定
C.调度根据班组具体情况做出派工决定
D.SA根据班组具体情况做出派工决定
ABC
A.立即向生产调度汇报
B.通知维保中心供电公司把打火的车站区域的降压站NK11短路开关合上
C.打119火警电话
D.通知检修车间
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派,异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
A.提前电话联系说明原因并向用户道歉
B.用户同意的前提下改约上门时间
C.下次若因突发状况再次不能按时到达,必须事先告知用户
D.及时通知站里改派其他营维人员上门
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门,所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况,不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单,超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示,超过派单时间后,由项目负责人介入处理