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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪个不属于服务礼仪中的女士站姿要求()

A.面带微笑,挺胸收腹,肩平

B.双手自然交叉在小腹前面,左手在上,右手在下

C.双脚自然分开与肩同宽

D.双脚站直并拢呈V字型或丁字型

答案
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C、双脚自然分开与肩同宽

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第1题
以下哪几项是sop形体形态标准的正确要求()

A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状(两脚前后错开)

B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置,背部与椅背平行,大腿与小腿成直角

C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°,面带微笑,目视对方,女士双手交握于腹前

D.敲门礼仪-轻抬右手,手指微弯曲,以中指第二关节轻敲门三声

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第2题
女士站姿礼仪()

A.上身挺直

B.面带笑容

C.双眼平视前方

D.下颌微收

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第3题
服务礼仪标准规范要求,大堂经理应以规范站姿站在()迎候客户

A.叫号机旁

B.大门入口显眼处

C.大堂经理桌

D.营业大厅正中间

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第4题
下列关于女士站姿的描述,不符合礼仪规范的是()。

A.右手轻握左手四指自然置于脐部,双腿并拢,双脚呈“丁”字型

B.右手轻握左手四指自然置于脐部,双脚以一条腿为重心,稍许交叉

C.右手轻握左手腕部叠放于腹前,两腿靠拢,脚跟靠近

D.四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上置于脐部,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“V”型

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第5题
体态服务礼仪有9项标准,分别是站姿、()、行姿、蹲姿、手势礼仪、侧身让步、双手传递、()、()服务礼仪。
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第6题
女士标准站姿中要求双臂自然(),处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,()手迭加在()手上,()并拢,两脚呈()字型站立。
女士标准站姿中要求双臂自然(),处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,()手迭加在()手上,()并拢,两脚呈()字型站立。

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第7题
样板间接待以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离()米时,主动迎客行鞠躬礼

A.1-3

B.2-4

C.3-5

D.4-6

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第8题
在营业场所站立服务时,应用正确的站姿,女士可将双手相握叠放于腹前,双脚在以一条腿为重心的前提下稍许叉开。()
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第9题
站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直,目视前方,下颌微收,面带()。

A.微笑

B.笑意

C.红晕

D.喜庆

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第10题
117下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是()

A.仪容仪态是一个人素质和修养的体现,也是一个人精神面貌的体现

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求,坐、立、站、走都要以重稳为好

C.养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上,以免引起老人的反感

D.站立的姿势要挺拔,站立时双腿微微分开,收腹,颈、胸在一条线上,双手可在小腹前交叉,或自然垂于身体两侧,也可以采用稍息的姿势,以缓解疲劳

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第11题
样板间接待在岗时()

A.以服务礼仪站姿待岗

B.宾客在没有销售人员陪同的情况下,须主动提供解说服务

C.宾客离开时主动提醒带好随身物品

D.宾客走后可以立即进入休息状态

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