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[填空题]
车联网平台值班员在接到95598客服坐席派发工单后受理工单，处理与充电、充值、信息查询等和车联网平台有关的线上咨询工单，或在()内将需地市级单位处理的工单转派至地市巡视管理员。
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A.待账户状态正常后，对接坐席提交工单报生产，无需让客户在平台操作
B.对接坐席需让客户在平台中修改为正确的账户
C.处理人员受理工单后，重新发起反向认证、重新清分，清分成功后处理人员通过工单备注、企点QQ告知对接坐席
D.清分成功后对接坐席通知客户查询账户
A.充电
B.95598网站
C.营销移动作业平台
D.光e宝
A.充电
B.电e宝
C.光e宝
D.买电宝
A.与客户解释安徽短信取消后在下个抄表周期生效，工单办结处理
B.不向客户解释，直接下派投诉工单
