题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
不属于渠道服务红线一级管控行为有哪些（）
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
答案
未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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（请给出正确答案）
A.私自篡改系统数据，损害客户利益
B.辱骂客户、威胁客户、与客户发生争吵或肢体冲突
C.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
D.被工信部、集团、通管局检查到的实名制违规和弱密码安全漏洞
答案
未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
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A.1.2.3.4.5
B.2.3.4.5
C.1.3.4.5
D.1.2.3
A.1.3
B.1.2.3
C.2.3
D.2.3
A.不遵守与客户预约的时间按时上门，延迟2个小时以上的行为
B.私自使用电信测试选型以外材料或产品以次充好的行为
C.不清洁施工现场就离开的行为
D.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供的
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
A.未按公司服务要求上门、携带必备的服务用品及服务单据
B.未经客户同意，擅自进入客户家中
C.服务过程中，应携带的工具不齐要求客户提供
D.酒后进行上门服务
B、小勇离转正条件还差一个租赁单，就找自己同学和老客户签订了一份租赁合同，其同学实际未承租房屋。该行为触犯红线，当事人予以开除。
C、小月为客户提供办理购房资格渠道，结果未能办理导致客户巨额定金无法追回。小月的行为触犯黑线。
D、小高为促成交易，向顾客隐瞒房屋有查封的情况。该行为触犯红线。
A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为
B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据
C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示
D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为
A.新工艺、新技术、新产品、新材料应用带来的“四新”风险
B.可能导致火灾、爆炸、中毒、窒息、能量意外释放的高危和风险作业
C.节假日和重要敏感时段的施工作业
D.油气井井控等关键作业”
