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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导致过期客诉的店主原因主要有()

A.盘点下架后实物未带离货架

B.店主未及时盘点过期品下架

C.更新效期有误

D.店主不及时调货

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ABC

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第1题

请判断下列哪些事故等级区分正确()

A.财产损失0.5 万元≤损失<10 万元,或者政府检查5万元以下整改属于黄色危机事件

B.意外事故导致的重伤或个人信息泄露,受影响人数达100人或以上属于红色危机事件

C.当地媒体的负面新闻报导事件及因商品过期变质等食品安全的客诉,引发顾客赔偿事件属于蓝色事件

D.一店以上商品召回及停业24小时内属于红色事故

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第2题
外包装不要求带走,师傅应告知让顾客自行保留外包装,以便售后。若师傅原因擅自带走外包装导致客诉,按要求索赔,并赔偿客户损失()
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第3题
形成有效客诉:客户因坐席讲解错误或销售误导;诱导客户以不符合健康职业情况投保等原因导致有效投诉产生()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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第4题
潮阳项目橱柜W4吊柜侧板方向错误,导致客诉()
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第5题
杭州义桥项目橱柜侧封板尺寸错误,导致客诉()
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第6题
发生差额按差额净值全额赔偿,责任人与医药公司各承担50%。由于市场原因导致的近效期或者过期药品则由医药公司承担,个人原因导致,则由责任人赔偿()
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第7题
以下门店库存调整正确的是()

A.损耗-品质/破损:门店日常经营过程中出现:品质或者包装问题导致的损失。用于本门店产生的损耗;

B.门店损耗-过期:日常经营过程中,因保质期过期导致的损失

C.供应商折损(损耗):商品因供应商原因产生的破损或商品本身品质问题,又达不到退货换条件的商品 备注:除盘点外其他的库存调整都需要拍图上传

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第8题
导致吸毒的个人原因主要有哪些?

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第9题
导致生态平衡破坏的原因主要有哪些?

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第10题
产品定位对()的影响不是重要指标。

A.店铺风格

B.店主的面子

C.店铺客单价

D.店铺营销策略

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第11题
导致变压器绕组绝缘损坏的原因主要有哪些?
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