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[多选题]

月结客户管理中老客户3个1落地主要包含以下哪些项目()

A.1个深耕

B.1个挽回

C.1个流失激活

D.1个新签

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ABC

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第1题
在销售到期应收款管理制度中,根据财务管理部月结时间,以每月的25日做为月结时间,上月26日起至当月25日止,自发货之日起第()自然月纳入到期应收账款核算范围,实际收款任务以公司合同价为核算基准

A.3个

B.5个

C.6个

D.12个

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第2题
CRM系统与客户接触活动中,主要包含()。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.电子营销

E.潜在客户管理

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第3题
项目经理正在为客户管理一个跨国项目,拟采用最新技术替换其电信基础设备。项目经理得知,在某些国家,必须遵循特定的环境规定来处置被替换的硬件。在制定商业论证时,未考虑到这些规定,项目经理应该怎么做?()

A.更新商业论证以包含硬件处置成本

B.建议发起人将遵守这项规定的成本纳入商业论证

C.提出一个包含遵守环境法规成本的实施策略

D.根据业务需求识别主要可交付成果,以管理客户期望并遵守该规定

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第4题
客户业务费的管理应按照财务管理制度的要求,做到月清月结。()
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第5题
淘宝会员管理的官方免费工具是哪一个?()

A.老客户管理系统

B.金牌会员管理工具

C.会员关系管理

D.老A客户管理工具

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第6题
若3月20日客户A持有安心快线天天利滚利产品正确60万元,则客户的客户折效余额为(),()购买老客户专享理财产品。

A.1

B.3

C.5

D.多

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第7题
客户A结算方式是Month,结算日为25日,月结天数为60天,付款日期为次月10日,以90天的银行承兑汇票支付款项,以下计算客户信用期公式错误的有()

A.30-25+60+10+90

B.25+60+10+90

C.25+60+30-10

D.30-25+60+90

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第8题
客户关系的管理意义有()。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第9题
关于ICT项目验收交付职责的内容,下列错误的是()。

A.陕西移动ICT项目的验收遵循统一组织、分级管理、属地化负责的规则

B.工程建设部主要负责制定工程验收管理制度

C.公司财务部作为ICT项目客户侧验收牵头部门,负责制定、发布、实施全省ICT项目验收规范,建立全省ICT项目统一的验收交付机制

D.地市公司统一承担本地及省级ICT落地项目验收工作

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第10题
项目经理正在管理一个关键项目,该项目的范围已经最终确定并获得批准,在项目执行中,客户建议一项变更,但该变更将影响基准,并需要额外的20,000美元和四周时间,客户认为有必要进行变更,但不同意调整时间表和预算。项目经理应该做什么()

A.拒绝该变更,因为超出范围

B.更新进度计划,以包含该变更

C.向变更控制委员会(CCB)提交该请求

D.分包该变更以降低成本

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第11题
重点关注()类分层客户,以降低其购买流失率。
重点关注()类分层客户,以降低其购买流失率。

A.设有标签的客户

B.第一次询单的客户

C.高频应答的客户

D.复购率较高的老客户

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