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[单选题]

针对总部签约的政企名单制客户业务,实现总部集中管理、收费开票并进行内部结算摊分。模式一:总部签约、总部计费、总部收费,主要适用于()跨域类业务。受理、计费、账务处理由一站式系统、计费结算系统和收入管理系统支撑。模式二:总部签约、省分计费、总部收费,主要适用于()跨域类业务和本地类业务。受理、计费、账务处理由集客系统、cBSS系统、计费结算系统和收入管理系统支撑。

A.固网、移网

B.移网、固网

C.固网、固网

D.移网、移网

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第1题
全国名单制客户的IDC跨域业务参照(中国联通集团〔2017〕312号)《中国联通政企大客户协同营销管理办法》,由全网营销团队进行协同营销,由总部签约。()
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第2题
非全国名单制客户的IDC跨域业务参照(中国联通集团〔2017〕312号)《中国联通政企大客户协同营销管理办法》,由各省分(子)公司根据客户营销界面的要求(要求同全国名单制客户)自行开展,如涉及商机冲突或需总部支撑的重大商机,可向集团政企客户事业部对口行业处室提出协同营销申请,由集团政企客户事业部牵头进行协调或协同。()
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第3题
以下协同场景中,说法正确的有()

A.码厅产生用户订单,在引流网格计发展积分、收入积分,引流网格向交付网格结算该用户的首月出账收入

B.综合网格安装CRM名单制客户固话业务,收入归集属地网格

C.综合网格安装CRM名单制客户宽带业务,政企专业网格次月开始每月向综合网格结算10%的出账收入

D.公众网格发展公有云业务,作为核心业务计算单元发展积分

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第4题
95开头的短号码,如业务开放范围仅是本地,不涉及其他省业务数据制作,由签约公司按省内业务规则自行管理,向总部政企事业部报备。()
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第5题
营销线索发起时,目标客户可以选择政企自然客户、实体客户、名单制客户()
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第6题
外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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第7题
()负责建立全网投诉监控体系,定期开展客户投诉处理质量以及业务投诉的统计分析和通报等。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第8题
业务演示指由总部政企事业部或省公司的内部员工,向客户提供的业务演示。使用期限不得超过(),到期后应立即注销。

A.1000MB

B.3000MB

C.6000MB

D.12000MB

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第9题
商业银行应建立健全同业业务交易对手准入机制,由法人总部对交易对手进行集中统一的名单制管理,定期评估交易对手信用风险,动态调整交易对手名单。()
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第10题
中国联通SD-WAN智选专线,通过运营商(三家)()等多种承载网络,为政企客户提供总部、分支机构、数据中心、云端应用之间的企业组网(Ethernet)业务。

A.互联网专线

B.移动网络(4G/5G)

C.宽带

D.MSTP

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第11题
针对带宽型业务变更,客户经理一点接应,本地网、省公司、集团层面一点受理客户的业务变更需求,政企专席和一站经理提供业务变更/退订服务()
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