题目内容
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[主观题]
2017年12月26日,客户赵先生致电95598,投诉营业厅服务不规范。赵先生当日下午一点左右,在某地级市中心营业厅交费时,自己进门后无人引导,造成自己排错队。等轮到其交费时,收费员在得知客户需要交纳3000多元现金后,以该柜台没有验钞机为由,要求客户更换到其他柜台交费,客户表示强烈不满。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处。
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A.0
B.840
C.982.8
D.1965.6
A.101058.05
B.101069.01
C.101052.05
D.101063
A.负责门诊前台的客服致电客户询问情况
B.负责体检前台的客服致电客户询问情况
C.客户要改期的,由门诊前台直接为客户在系统里更改日期
D.客户要改期的,由体检前台直接为客户在系统里更改日期
A.2
B.3
C.17
D.3.8