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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。

A.提醒地陪核实旅游团的交通票据

B.清点和交接游客行李

C.向地陪致谢

D.向司机致谢

E.与饭店结算

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第1题

马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”．预交了全额旅游费用3500元．按

照行程计划．旅游团将返回成都的前一天晚饭时．导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡．返回成都的道路被堵．旅游团只能滞留在乐山．等待交通恢复．旅游团滞留乐山一天后．交通恢复．启程返回成都．由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定．为避免更大损失．旅行社的导游与马某等旅游者商议．决定取消九寨沟一地的旅游计划．按时赶回重庆．衔接下一段的行程．接下来的旅游活动按计划顺利完成．马某返回后向旅行社提出．九寨沟旅游活动取消．旅游费应该退还．旅行社认为．取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的．不予退费．旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用．

请根据有关法律回答以下问题：

(1)滞留乐山期间的费用应该谁来承担？有何依据？

(2)九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者？有何依据？

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第2题

如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。

A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目

B.向旅行社有关部门报告

C.游览中突出本地最有代表性的景观

D.及时通知下一站

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第3题

根据以下资料，回答： 196～200 某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5

根据以下资料，回答： 196～200

某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。

第 196 题在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（）。

A．在飞机上寻找医生就地急救

B．通知下一站急救中心和旅行社准备急救

C．暂时中止旅行

D．由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

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第4题

误机事故发生后，导游员应（）。

A.立即向旅行社有关部门报告

B.尽快与机场联系，争取让旅游团乘坐最近一次班机离开

C.乘坐其他方式的交通工具前往下一站

D.向旅游团赔礼道歉

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第5题

全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前，应通知游客整理好随身物品，做好下机（车、船)的准备。（)

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第6题

业务准备重点要做好正确旅游团基本情况和整个旅游活动接待计划的熟悉工作，做好接待（）的落实工作（）

A.车辆

B.住房

C.用餐

D.行李运送

E.相关接待细节

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第7题

旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。

A.立即把自己的药品给患者服用

B.到达目的地后立即抢救

C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

D.立即停止所有的旅游活动

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第8题

总体看，导游员在旅游活动的（）阶段的工作最为艰巨。 A．准备B．初期 C．个性表露D．旅行

总体看，导游员在旅游活动的（）阶段的工作最为艰巨。

A．准备

B．初期

C．个性表露

D．旅行结束

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第9题

业务准备的重点是（）

A．做好对旅游团基本情况的熟悉工作

B．做好对整个旅游活动接待计划的熟悉工作

C．做好接待车辆、住房、用餐、行李运送等工作

D．做好相关接待细节的落实工作

E．研究接待计划，以做适当改动

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第10题

旅游团在一地的购物次数和时间在接待中有明确的规定，地陪须__________。

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第11题

旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在__________上，在旅游团到达前，旅行社有关

部门已经安排好该团在__________的活动日程。

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