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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于充值统计规则以下说法正确的是()

A.有当月CRM跟进记录,且月底在BD私海的充值都计算充值业绩

B.当月上门拜访后的充值且月底留在BD私海

C.充值统计次数为上门拜访后的五次充值

D.首充不统计充值次数,续充只统计BD上门拜访后的五次充值

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当月上门拜访后的充值且月底留在BD私海充值统计次数为上门拜访后的五次充值

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第1题
关于新开IS销售提成管理制度,说法正确的有()

A.提成结构=有效单量*每单提成+首消额业绩*首消提成*行业系数

B.同一客户仅记录一次业绩,历史已计过新开业绩的客户不再记录

C.在商机系统首次开通,并在AD系统首次充值金额达到门槛,客户首次消耗金额超过10元的客户,计入有效单量

D.历史计过业绩当月发生违规或退款的客户,累计消耗不足1500元的客户做提成追溯,扣减首充金额对应的最低档提成

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第2题
以下关于空签单的流程,正确的说法是()

A.满足此条件可申请空签单: 该商机状态满足:IS私海-未外派-任意开户状态-未充值

B.销售A已经申请了空签单,但是流程失效了,在A销售的客保期内,A可以再申请空签

C.若ld或支持同学将该商机调配销售B,此时客保到期时间不变,但B可重新申请空签

D.【未开户商机】和【已开户商机】只要满足条件,均可申请空签

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第3题
关于销售拟定充值合同说法正确的是()

A.在CRM系统绑定电子合同再进入拟定充值合同信息填写提交

B.在OA发起充值申请,通过后可以直接进行合同充值

C.销售绑定电子合同后跳转只OA进行申请充值

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第4题
关于流量充值业务 以下说法正确的是()

A.支持PC端、APP、H5端充值

B.可选择不分期,或分3、6期

C.我司充值流量为全国通用

D.单月充值次数限制为15次,当月总充值额度为300元

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第5题
关于业绩归属问题,以下说法正确的是()

A.IS销售遵循正确商机名先报备先得的业绩原则

B.OS销售遵循先充值到款先得的业绩原则

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第6题
关于2019感恩充值送,以下说法正确的是()

A.我可以在用户充值话费的时候,直接帮用户办理该业务,什么都不说,就只告诉用户有赠送额外的和包券,可以去指定商户消费使用

B.感恩充值送和包券这项业务不可以本金扣款受理

C.感恩充值送和包券这项业务可以预约办理,只要用户现有合约19年内到期就可以

D.感恩充值送只要是画像用户就可以办理,受众很广

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第7题
B侧号码挂失拒绝转接语音自助办理,客服以下说法正确的是()

A.需先核实当月挂失记录是否超出

B.验证姓名、身份证号码、(身份证地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)

C.验证姓名、身份证号码、(通信地址、套餐情况、充值情况基本准确即可)

D.提醒2日0点时间之后自动开机

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第8题
简易付数据统计里面都包含以下哪些记录()

A.收银统计

B.退款统计

C.电子交易记录

D.会员充值统计

E.外卖核销统计

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第9题
切换全网通之后,CRM销售业绩中的现金消耗跟AC系统返点业绩中的现金消耗不一致,可能的原因是有部分原AJK会员消耗的余额在切换全网通之前已经按照充值计入过了返点业绩,就不再按照消耗再次计入返点业绩了()
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第10题
客户办理了携号转网业务后,不能通过网厅、充值卡、微信、淘宝等第三方渠道进行充值,只能通过营业厅或是运营商APP进行充值。以下说法正确的是()

A.您好!因携号转网业务刚推出,缴费平台会加快完善与测试,可能会影响您正常缴费,给您带来不便,敬请谅解

B.如属于第三方支付渠道,建议用户向第三方公司反馈,并建议用户日后可通过我司渠道缴费

C.如用户不接受,则记录第三方的缴费渠道名称,记录工单跟进

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