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[判断题]

在查找问题原因时,需从问题产生原因和流出原因两个维度考虑()

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第1题
当出现以下情况时,应对留样进行检验()

A.产品发生质量问题或市场投诉,需要对质量进行确认或查找质量问题产生的原因时

B.需要对产品的质量特性随时间变化情况进行了解时;或怡宝总部有要求

C.发现检验过程有问题(如仪器故障),需要对相关产品的质量进行确认

D.提供参观人员饮用时

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第2题
当涉及到用户自身原因时,如用户自有线路问题、用户提供安装地址不详细、未联系到用户等导致安装超时的,结单时从用户的角度出去,选择在“用户原因”中。()
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第3题
分析某个不安全问题产生的原因时,要()一直到能采取措施消除这种原因时,就不再细分而作成鱼刺图。

A.从小到大、从细到粗

B.从小到大、从粗到细

C.从大到小、从粗到细

D.从大到小、从细到粗

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第4题
运用问卷调查法分析绩效问题原因时,调查问卷问题的设计应当抓住重点,一般情况下,培训课程开发

问卷调查应围绕以下哪几个方面展开()。

A.企业生产经营中存在哪些绩效问题

B.绩效问题产生的原因是什么

C.通过哪些培训解决绩效问题

D.通过何种方式的绩效培训解决绩效问题

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第5题
确定问题原因时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”着手,层别可以根据具体情况而定。()
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第6题
以下关于绩效诊断的四因素法,表述正确的有()。

A.四因素法通过分析员工是否具备承担此项工作的能力和态度来分析产生绩效问题的原因

B.四因素法容易把绩效问题产生的原因归结为员工主观方面的问题,而忽视了管理者在产生绩效问题方面的责任

C.四因素法不利于全面查找产生绩效问题的真正原因

D.四因素法不易被员工接受

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第7题
升级IPRAN设备出现意外时,处理问题的原则是:先尽快恢复业务,再查找问题原因。同时在升级申请的时间段内,要尽可能的搜集信息供后续分析使用。()
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第8题
查找质量问题的原因时,可以从人机料法测环六个方面进行深入分析。()
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第9题
在分析来访者心理问题的社会性因素原因时,肯定存在的是()。

A.文化习俗

B.社会支持

C.生活事件

D.生存环境

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第10题
当维修遇到难判断故障原因时做法错误的是()

A.熟悉产品工作原理,根据问题仔细排查故障点,进行彻底维修

B.根据经验直接换配件,不做检查

C.对自己判断不了的问题录制现场试机视频反馈,寻求技术人员帮助

D.对用户做好讲解,告知用户可能会出现的一些被误解的需维修情况以及产品的保养方法,避免产品损坏频率高

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第11题
关于预防问题逃逸,描述正确的是()

A.将检查过程纳入生产线,以便可以在过程中嵌入质量

B.检查的最终任务不是从产品中挑出不良品,而是消除缺陷

C.消除产生错误的根本原因

D.即使发生人为错误,也不要产生缺陷

E.预防缺陷流出

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