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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游向游客提供的接待服务，对于团队则应按（）实施。

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第1题

导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散

客必须按的内容和标准实施。

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第2题

如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

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第3题

导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按_______的规定和_______实施，对于散客

必须按_______的内容和_______实施。

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第4题

全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、途中服务和离站服务。（)

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第5题

游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（)

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第6题

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成

部分。

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第7题

城市公园入口空间的功能有（)

A.提供游客集散

B.接待服务

C.安静休息

D.管理办公

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第8题

导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______________

或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

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第9题

导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。 A．导游服务范围B．旅游服务领域C．旅游接待

导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。

A．导游服务范围

B．旅游服务领域

C．旅游接待过程

D．导游接待形式

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第10题

导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过

程中向其提供导游服务的。

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第11题

旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成，是为旅游团实施接待计划，沟通旅游

服务各方面关系，为团体游客提供各项服务的工作群体。

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