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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务礼仪中应做到：尊重为本、换位思考、规范标准（）

答案

是

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更多“服务礼仪中应做到：尊重为本、换位思考、规范标准（）”相关的问题

第1题

服务员在个性化服务中需要做到那几点（）

A.主动掌握客人的需求

B.了解客人喜好

C.换位思考

D.针对性的服务

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第2题

下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是（）

A．顾全大局，不计较个人得失

B．尊重他人，维护企业形象

C．换位思考，确保有效沟通

D．增强服务意识，苦练接待技巧

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第3题

换位思考是人际交往中的美德。在人际交往中，我们应做到()

A.己所不欲，勿施于人

B.待人严，律己宽

C.他人的利益高于一切

D.舍生取义

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第4题

认证活动的涉外礼仪包括：（)

A.接受他人

B.换位思考

C.求同存异

D.以上都不是

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第5题

换位思考，确保有效沟通是哪种客服人员的职业价值观（)

A.团结协助

B.诚实守信

C.求实创新

D.以客为尊

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第6题

在具体操作职场礼仪时，职场人员所应进行的心态调整主要涉及（）。

A.接受他人

B.换位思考

C.求同存异

D.以上都不是

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第7题

礼仪是以对别人的尊重为基础的，是一个人道德水准高低和有无教养的重要标志。（)

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第8题

捕捉顾客诉求需要做到（)。

A.换位思考

B.预判需求

C.人际敏感

D.指引顾客购买

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第9题

以下属于跟进中挽回客户的逻辑的是（）

A.换位思考

B.拉近关系

C.认真解读产品

D.一站式服务

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第10题

客户服务中,换位思考是指（)。

A.从自身的角度考虑问题

B.站在对方角度思考问题

C.不直接否定对方的观点

D.寻找他人所存在的不足

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第11题

生活中父母应该用（）方式教育孩子

A.打、骂

B.换位思考

C.讲道理

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