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[多选题]

全渠道订单发货时下列哪个选项需要在系统中填写()

A.快递单号

B.运费

C.发货门店

D.以上皆可

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AB

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第1题
厂家在中移招标网站协同配合发货时,在货物直发现场下列说法错误的是()。

A.现场负责人(建设单位)需签署收货单

B.现场负责人应于5个工作日内将收货单移交给地市采购物流中心

C.各地市采购物流中心在系统中完成货物入库、出库的操作

D.货物在系统中接收后即发生订单全额资本开支

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第2题
以下哪个选项不是订单收货操作流程中的三个状态之一()

A.已发货

B.已到店/已收货

C.已签收

D.配送中

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第3题
客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第4题
待发货订单,需要在几天之内回传物流单号()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第5题
商城规定买家拍下付款现货订单需要在多长时间内发货()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

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第6题
仓库订单是否完成发货是以系统中哪个状态为准?()

A.已复核

B.已发货

C.已定位

D.复核缺货

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第7题
部署BCManagereReplication软件时,保护对象为FusionSphere虚拟机并且需要采用主机复制容灾保护时,以下哪个选项是正确的()。

A.需要安装VRG

B.需要安装iDA

C.需要在虚拟机中安装多路径软件

D.不需要在容灾端部署虚拟机

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第8题
销售订单回款发货金额大于实际回款金额,经办人需要在OA上提交那个流程()

A.ZD03-用款审批单(公对公)

B.ZD02-借款审批单

C.ZD19-回款差金额先发货申请表

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第9题
下列哪个流程需要在系统中填写业务表单()

A.客户电话报案

B.报案处理及确认

C.客户柜面报案

D.对重大案件进行指导

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第10题
下列调查的哪个流程需要在系统中填写业务表()

A.制定调查计划

B.撰写调查报告、结论,录入系统

C.复核调查结果

D.判断赔案是否属于分公司权限

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第11题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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