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[多选题]

淘宝网中的短信营销是指的对指定人群进行()、()及()发送的一种营销模式。

A.优惠券

B.电话

C.短信

D.定向海报

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第1题
以下关于交叉引荐的说法,那个是错误的()。

A.交叉引荐是指不同条线、不同岗位的员工发现营销商机时,向客户经理提供的一组有价值的客户信息,旨在帮助其精准把握营销机会。

B.营销线索执行人员在执行营销线索时发送短信对其进行营销,一个月内不允许给同一个客户手机发送相同的短信。

C.总行、一分、二分、一支的营销管理员和分管行长,网点营销主管可以按照机构、人员、渠道三个维度来查看本人所在机构及其下属机构参与的所有录入线索的执行效果。

D.网点的营销主管(支行长)可以对指派到网点的引荐线索进行分配(可分配给自己),但不可对执行人退回的引荐营销线索进行再次分配。

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第2题
讲师在运营人员的日常工作和自我修养中提到,运营人员每天必须做的事情是()

A.分析上次营销效果,决定持续投放人群和营销方案

B.分析渠道ROI转化,决定渠道投放策略

C.放弃一些运营方案,增加新的运营方案

D.更新和迭代运营四要素,人群、渠道、方案、时间

E.划分电话、短信、PUSH的名单,都做一次产品介绍

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第3题
网购过程中,如果接到电话或短信称:“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话:XXXX;网址:XXXXX 正确的做法是()

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.直接点击信息中的网址链接,进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务

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第4题
旅游产品营销的“一个中心”是指()

A.游客的核心价值需求

B.营销全过程继续保持一元化策略

C.差异化战略

D.从人群角度进行细分

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第5题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时哪种做法是错误的?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.无视该短信链接

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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第6题
以下问题中,哪些是可以通过数据银行实现的()。

A.某品牌想从数据银行中圈选会员人群和非会员人群,同步到CRM,设置不同的定向海报

B.某美妆品牌希望在双11将618购买过品牌商品的人群回流,并通过钻展通道进行二次营销。

C.某品牌想将线下的会员粉丝上传到数据银行进行淘内营销激活

D.品牌想了解最近一周内对品牌产生浏览、收藏、加购人群的特征属性,并挑选特定性别和消费等级的人群进行再次触达激活

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第7题
知识管理是指把对组织有用的知识,获取并分类储存,推送给需要的指定人群,并不断迭代管理的过程。()
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第8题
小张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服“短信,称其支付投有成功,需要重新操
作。这时小张该怎么做?()

A进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

C自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

D按照短信提示进入相关链接进行操作

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第9题
对阿里妈妈的描述,下列哪个选项不正确()

A.阿里妈妈隶属于淘宝网

B.阿里妈妈是国内领先的大数据营销平台

C.达摩盘属于阿里妈妈

D.阿里妈妈的使命是:让天下没有难做的营销

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第10题
小张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张应该()。

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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第11题
大纲在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称未支付成功,需要重新操作。大纲应该怎么办()?

A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息

B.按照短信提示进入相关连接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

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