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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家在卖家甲店铺购买商品后,因为商品质量有问题,买家对商品做了差评。后卖家邮寄了花圈、寿衣到买家地址。请问,卖家的行为依照“骚扰他人”规则,可能会被进行怎样的处罚?()

A.一般违规行为12分

B.一般违规行为48分

C.严重违规行为12分

D.严重违规行为48分

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第1题
买家在卖家甲店铺购买商品后,因为商品质量有问题,买家对商品做了差评。卖家打电话给买家,威胁其修改差评,如果不改,“我知道你们家的地址,到时候你们全家等着,我用炸药炸了你家”。请问,卖家的行为是什么类型违规?()

A、骚扰他人

B、威胁人身安全

C、欺诈

D、恐吓

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第2题
买家在卖家甲店铺购买商品后,因为商品质量有问题,买家对商品做了差评。后卖家电话和旺旺联系买家,对其进行了大量的侮辱、人身攻击,诅咒买家的家人和小孩,导致买家突发心脏疾病入院抢救,该事件引发媒体舆论大量报道和关注,请问,卖家的行为依照“骚扰他人”规则,可能会被进行怎样的处罚?

A.一般违规行为12分

B.一般违规行为48分

C.严重违规行为12分

D.严重违规行为48分

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第3题
买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?()

A.买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费

D.买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担

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第4题
以下哪个场景属于“同行负面评论”处理范畴()

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另同行商品给出负面评论

C.买卖双方均在淘宝开店 ,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同, 确认收货后给出差评

D.买家在实体开女装店 ,网上无经营, 买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评

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第5题
买家在天猫某店铺购买一块玉佩第二天不想要了,看到卖家还没有发货就申请了退款但是卖家拒绝了小玉的退款要求并且随后将货物发出.买家申请天猫介入后,按照按照争议处理规则天猫将会如何处理()

A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用

B.告知买家可以直接拒签商品,但需承担退货运费

C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担

D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物

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第6题
买家7月10日在淘宝卖家店铺里购买一款方便面(保质期为6个月),7月13日收到货物后,发现方便面的生产日期是2018年1月30日。于是在7月15日发起退货退款申请,申请原因是描述不符,且留言反馈卖家售卖商品即将过期。卖家以下列哪个理由拒绝后淘宝介入,交易无法支持卖家?()

A.卖家表示,在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

B.卖家表示,在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期,经过买家同意后发货

C.卖家表示,在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

D.卖家表示,在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日,7月30日过期”

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第7题
淘宝从淘宝客推广专区获取商品(),将推广链接发布到各类网络平台上,任何买家经过其发布的推广链接进入淘宝店铺完成购买后,淘客就可得到由卖家支付的佣金。

A.代码

B.图片

C.视频

D.型号

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第8题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法哪个说法是正确的?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理

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第9题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了,发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第10题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第11题
()更加方便买家在任何地方查看卖家的商品。

A.在线客服

B.店铺收藏

C.店铺二维码

D.店铺公告

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