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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

业扩报装按照（）的原则，简化用电手续，加强部协调，加快业扩报装，提高效劳质量和效率。

A.一口对外

B.便捷高效

C.三不指定

D.办事公开

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第1题

《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；（）；房屋产权证明（复印件）或其它证明文书。

A.项目批复（核准、备案）文件

B.土地权属证明文件

C.客户有效身份证明

D.客户用电主体证明

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第2题

国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知（国家电网营销〔2014〕168号）文规定，低压非居民客户5个工作日（）

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第3题

国家电网公司关于印发进一步简化业扩报装手续优化流程意见的通知（国家电网营销〔2014〕168号）文规定，居民客户从受理到接电2个工作日（）

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第4题

按照《业扩报装管理办法》规定，居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。（）

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第5题

坚持一口对外的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由营销部门负责统一受理用电申请，（)业扩报装的具体业务，并对外答复客户。

A.承接

B.建立

C.承办

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第6题

按照《业扩报装管理办法》规定，用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类（）等内容。

A.供电电压

B.负荷特性及分级

C.计量点的设置

D.用户电气主接线及运行方式

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第7题

按照《业扩报装管理办法》规定，“办事公开”原则，公开业扩报装（）等内容。

A.服务流程

B.工作规范

C.收费项目

D.标准及依据

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第8题

按照《业扩报装管理办法》规定，受电系统方案包含（）自备应急电源及非电性质保安措施配置要求。

A.用户电气主接线及运行方式

B.用电信息采集终端安装方案

C.计量方式

D.投资界面及产权分界点

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第9题

严格执行《国家电网公司电力客户档案管理办法》，以各级客户服务中心为单位建立标准化档案室，按照“一户一档”管理要求，统一客户业扩报装工程归档资料的目录、内容、格式，建立健全客户用电档案收集、存放、()制度，做到档案完整、归档及时、妥善保管。

A.归档

B.借阅

C.整理

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第10题

业扩报装是指受理客户新装、增容用电的业务。（)

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第11题

供电企业应为当地重大用电项目办理业扩报装开辟绿色通道，优先办理，以最快的速度让客户用上电。（)

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