公众用户来电咨询宽带能连接几台电脑上网,解释过程中,涉及的解释口径是哪些()
A.尊敬的用户,宽带电脑的连接数量上限取决于宽带终端设备支撑能力,建议您查看宽带终端的说明
B.如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备,一般可以连接50台
C.一般可以连接15台,如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备
D.原则上只能连接一台电脑
A.尊敬的用户,宽带电脑的连接数量上限取决于宽带终端设备支撑能力,建议您查看宽带终端的说明
B.如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备,一般可以连接50台
C.一般可以连接15台,如果您想增加连接台数,建议购买匹配的宽带终端设备
D.原则上只能连接一台电脑
A.客户电脑本地网卡(本地网络连接)设置了手动IP
B.客户电脑在公司上网时中毒了
C.客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网,而回到家没有取消代理设置
D.客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNS
A.交换机
B.无线路由器
C.无线网卡
D.Modem
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.检查电脑有线网卡驱动和无线网卡驱动是否开启
C.把用户的电脑之前设置好的固定IP修改设置为动态IP,包括自动获取DNS
D.把用户的电脑之前设置好的动态IP修改设置为固定IP
A、CM或三网融合机顶盒接入LAN口,电脑或其他网络设备接入WAN口
B、CM或三网融合机顶盒接入WAN口,电脑或其他网络设备接入LAN口
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
A.可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题,与我们无关,要客户重装系统或者更换网卡