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第6题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户问题解决协同中指出，缩短客户问题处理时限。责任单位或部门于（）内制定解决措施或意见，并反馈客户服务中心。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.3天
D.5天
第8题
两级信访工作部门直接受理的信访事项，第一次启动调查的时限为自受理之日起（）个工作日。如特殊情况需要延长时限的，延长期不得超过（）个工作日。因上访人提出新要求或提供新证据，重启调查程序的，重新调查时限不得超过上述规定的时限。上级机关转办的信访事项，调查期限按照（）要求确定。
A.60；30；转办
B.45；30；转办
C.60；30；督办
第10题
下列关于督查督办的说法正确的有()。
A.税务机关督查督办工作内容包括：上级交办、本级要求、地方要求、群众反映、下级请示。原则上，重要事项，重点督办;紧急事项，跟踪督办;一般事项，及时督办。
B.对上级领导同志批示及上级单位文件涉及事项的办理有时限要求的，承办单位一般应在时限要求内提前2个工作日完成。特急件应在3个工作日内完成;急件应在5个工作日内完成。
C.本级局领导批示及交办事项，有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前2个工作日完成;没有时限要求的，应在5个工作日内提出初步意见，需要调研后办理的事项，一般应在1个月内完成。
D.对各级人大代表建议和政协委员提案需要答复的事项，应按来文时限要求给予答复;下级机关报送的需要回复的请示件，承办单位应在10日内予以答复;信访部门接到重要信访件后，2日内提出初步处理意见送办公室(厅)督查部门立项分办。
第11题
期货公司董事、监事和高级管理人员因涉嫌违法违规行为被有权机关立案调查或者采取强制措施的，期货公司应当在知悉或者应当知悉之日起（）内向中国证监会相关派出机构报告。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
