题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕243号），远程银行中心、一级分行、二级分行的投诉处理部门负责对消费投诉处理情况定期进行通报，通报内容包括（）

A.受理辖内的消费投诉总量

B.分行投诉处理及时率和满意度

C.消费投诉处理典型案例

D.加强管理、改进产品和服务的有关要求

答案

D、加强管理、改进产品和服务的有关要求

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，电话银行账户密码渠道交易客户转账单笔及日累计限额为（)万/客户/日。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第2题

客户在柜面申请注册电子银行时，应填写（）和《中国邮政储蓄银行个人电子银行客户风险提示》，并勾选需要注册的电子银行渠道。

A.《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》

B.《中国邮政储蓄银行个人账户申请书》

C.《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》

D.以上都需要填写

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第3题

实施乡村振兴战略，要开拓投融资渠道，强化乡村振兴投入保障。提高金融服务水平，加大（)银行“三农”金融事业部对乡村振兴支持力度，明确（)银行在乡村振兴中的职责定位，强化金融服务方式创新，加大对乡村振兴中长期信贷支持。

A.中国农商银行、中国农业银行，中国邮政储蓄银行、中国农业发展银行

B.中国农业银行、中国邮政储蓄银行，国家开发银行、中国农业发展银行

C.国家开发银行、中国农业发展银行，中国农业银行、中国邮政储蓄银行

D.中国农业银行、中国邮政储蓄银行，中国农商银行、中国农业发展银行

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，电话银行客户如遗

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年修订版）》，（）是指不向个人客户从事个人人民币理财产品宣传推介、销售，仅为客户办理申购、赎回等交易的人员

A.业务管理人员

B.营销人员

C.操作人员

D.营运人员

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年修订版）》，我行销售个人人民币理财产品应当遵循（），禁止个人客户购买与其风险承受能力不相匹配的理财产品

A.风险匹配原则

B.买者自负，卖者尽责原则

C.适当性原则

D.公平原则

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》相关规定，二级分行（营运中心）及以下机构员工，单位积分对应减发绩效收入金额标准为（）元；邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法（2017年修订版)》的规定，以下哪类人群是信用卡禁止推广人群？（)

A.伊利集团在编员工

B.包头市户籍的个体业主

C.邮储银行二级支行合同工

D.军队在编人员

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》(邮银制〔2019〕110号)，高净值客户认定工作在柜面办理，高净值客户资格有效期为一年，到期后需重新评定。（）此题为判断题(对，错)。

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行突发事件信息报告办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕141号)，()负责全行突发事件信息报告工作的统一组织、管理和协调，接收邮储银行各级机构突发事件信息报告，按规定向监管机构报告总行及海外机构发生的突发事件信息。

A.总行法律事务部

B.总行办公室

C.总行安保部

D.总行风险管理部

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