题目内容
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[多选题]
一般而言,客户的需要包括()。
A.需要被照顾
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要迅速反应
E.需要被尊重
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A.需要被照顾
B.需要被倾听
C.需要服务人员专业化
D.需要迅速反应
E.需要被尊重
A.需要界定调查对象范围,以及在何处可以获得有效的样本总体
B.确定用何种访问方法
C.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,电话访问能够快速得出结果
D.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,邮寄问卷调查能够快速得出结果