题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
怎么查看订单中的服务产品()
A.PMS房单/订单的用户需求模块下的APIUS服务指令
B.根据用户口头要求
C.只要有订单就会有服务指令
答案
PMS房单订单的用户需求模块下的APIUS服务指令
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A.PMS房单/订单的用户需求模块下的APIUS服务指令
B.根据用户口头要求
C.只要有订单就会有服务指令
PMS房单订单的用户需求模块下的APIUS服务指令
A.如客户表示愿意了解,坐席提示客户点击屏幕左上方写有深圳信驰字样的浮窗按钮,并点击链接查看产品介绍理
B.如客户表示愿意购买,坐席提示客户点击页面下方"前往购买"按钮
C.客户阅读并同意服务条款等文件后,输入本人手机号码、填写验证码后,点击确认购买,即为购买成功,相应价款将计入客户贷款本金中
D.客户点击确认完成订单,点击左上角的X回到视频页面
A.处理结果:我的OPPO首页>照片定制>进入待收货/待发货,查看订单
B.正确应勾选
C.照片定制相关异常
D.互联网其他活动相关咨询
E.照片定制相关咨询
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货,查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp,客服取消委外,驳回审核订单,然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp,打开f2订单审核,双击直接指定
A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色
B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉
C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服查看订单发货状态和时间,向仓库了解快递是否取走,如果未取走,通知仓库暂停发走,更换颜色