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[判断题]

客户致电取消短信发送时,非定制类短信,收到短信实例且与接收消息号码一致,采用限制发送,无短信实例不受理()

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第1题
客户可以发送上行短信指令定制短信接收时间。()
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第2题
诱骗定制信息:指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式,诱骗客户定制业务等信息。()
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第3题
客户已办理短信定制,但反映某一时段内所有交易均收不到短信,而我行均已发送的,问题多出在运营商侧,建议客户直接联系手机运营商侧查询()
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第4题
诈骗信息:指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式,诱骗客户定制业务等信息。()
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第5题
对于自行找到疑似债务人的信息时,以下做法不可取的:()

A.添加系统中标注本人

B.致电核实确认

C.发送逾期欠款短信

D.添加微信

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第6题
大屏点播类业务用户订购时,不需要“10086”端口向客户发送扣费提醒短信()
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第7题
168信息业务中彩信相册成功定制后,客户可以直接将手机中存储的短信、彩信、音乐等转发至(),即
168信息业务中彩信相册成功定制后,客户可以直接将手机中存储的短信、彩信、音乐等转发至(),即

可存储在彩信相册中。通过短信方式使用彩信相册业务,需要编辑到(),然后请将需要存储的彩信、短信等转发至()。如要取消彩信相册业务,需要编辑()到()。

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第8题
客户收到年费扣费短信,致电来查询扣费原因,客服代表未加安抚,告知客户“您名下有几张卡,您不知道么?根据规定只有一张卡可以免年费,其余的都要收年费”,后客户来电投诉客服代表服务态度问题,经认定,II级投诉成立。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
短信营销功能可对()类客户发送短信。A.任一客户B.签约客户C.直管客户D.直管客户、协管客户

短信营销功能可对()类客户发送短信。

A.任一客户

B.签约客户

C.直管客户

D.直管客户、协管客户

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第10题
短信定制每周流量提醒为发送“KTMZTX”到10086;退订发送短信“TDMZTX”到10086。()
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第11题
用户在韩国漫游,发送“HF”到10658402查询话费应该免费但被收费了,核实客户发送至此号码的短信是免费的,但发送至8613800633500的短信按0.29元/条收费。下列选项中正确的是?()(注:8613800633500为用户手机设置的短信中心号码,8613800541508为国际短信网关号码。)

A.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录相同

B.用户漫游至国外,发送此类短信产生相应费用是正常的

C.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录有差异

D.用户漫游至国外,发送此类短信产生相应费用是异常的

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