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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

本周电话评优伙伴是如何表明沟通目的的()

A.开门见山,明确沟通目的

B.通过学生的学习成绩串联起暑假学习情况,引出沟通目的,清晰明了

C.针对学生情况引出传达的信息,顺势转介绍

D.沟通结束前再次提醒

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D、沟通结束前再次提醒

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第1题
APRON模型可以帮助我们如何和伙伴合作,有效帮助你和团队任何人顺畅沟通()
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第2题
以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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第3题
电话回访的基本原则有以下几项()

A.确认对象

B.表明身份

C.说明目的

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第4题
医助如何确定医生是否可以咨询()

A.电话沟通

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C.随机分配

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第5题
与客户的沟通结果为“本人电话停机或空号”,那么我们与第三方联系的目的只需“联系第三方达成转告”即可,不需要了解客户近况()
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第6题
领导者如何掌握电话沟通的技巧()。

A.先整理电话内容,后拨电话,注意语速和语调

B.不要使用简略语、专用语

C.经常复述

D.电话机旁应备记事本和笔

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第7题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第8题
接到救援订单时,该如何操作()

A.电话及时沟通进行下一步处理

B.短信及时沟通进行下一步处理

C.PP及时接单进行下一步处理

D.微信及时沟通进行下一步处理

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第9题
在项目执行期间,项目发起人通知项目经理项目将被取消,如果沟通管理计划规定了高层级正式性作为沟通策略,项目经理应该如何沟通呢()

A.向团队成员发送电子邮件

B.用电话联系团队成员

C.召开公司范围的会议

D.组织召开团队会议

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第10题
周期性常规性商家维护指有规律的周期性发生的客情维护(保持拜访频率) , 主要目的是增加与客户的沟通,了解需求,解决问题。主要方式有()

A.周期性情感电话拜访

B.周期性实地拜访

C.周期性聊天软件问候

D.重大节假日客情维护

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第11题
如何避免沟通中的误会()

A.弄清事实

B.控制情绪

C.牢记目的

D.确认结果

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