题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业户拜访标准有（）
A.3-6个月内完成业户拜访覆盖率100%
B.副主管/主管级管家识别率要达到90%（含）以上
C.副经理/经理级管家识别率要达到95%（含）以上
D.拜访前应通过电脑、收集CRM系统快速梳理了解拜访业户的基本信息
答案
BCD
解析：参考解析：见答案。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.3-6个月内完成业户拜访覆盖率100%
B.副主管/主管级管家识别率要达到90%（含）以上
C.副经理/经理级管家识别率要达到95%（含）以上
D.拜访前应通过电脑、收集CRM系统快速梳理了解拜访业户的基本信息
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A.肿瘤负荷较小/生长缓慢
B.3-6个月内进展/肿瘤负荷大/有症状
C.6个月内进展/肿瘤负荷大/有症状
D.胰岛素瘤/化疗禁忌(SSTR阴性)、非典型类癌
E.病灶广泛/肝外(如骨)转移
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
A.有应激性生活事件为诱因，应激源出现的1-3个月内出现情绪反应或行为变化
B.存在易感个性和人格基础
C.以情感性精神障碍的表现(不包括幻觉、妄想)为主，但不符合相应的诊断标准
D.社会功能受损，病程在1～6个月之间
E.以上都是
