题目内容
（请给出正确答案）
A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配
B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配，也可以通过导入的方式（VIN+续保专员）进行分配
C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员
D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员，店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员
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A.客户付款-财务导入付款信息-银行到账导入系统-资金专员分配到计划
B.客户付款-银行到账录入系统-财务分配到客户-资金专员确认回款-资金专员分配到计划并确认
C.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-资金专员认领到客户-财务确认-资金专员分配到计划-财务确认分配
D.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-财务确认到客户并分配
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该“一把抓”
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
B.续保时最高年龄可至XX周岁
C.您重新投保时，我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;您第X次后投保时，我们不会因为被保险人的健康状况变化或者理赔情况而拒绝您的投保申请;我们不会因为被保险人在首次投保后的健康状况变化而拒绝您的重新投保申请
D.续保时我们将以您首次投保时的身体状况和健康告知进行核保;续保时我们不再对您的身体状况进行审核
A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人
B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员
C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题
D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户，对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员
A.每个TTI为UE分配一次无线资源
B.一次分配，屡次使用
C.配置SPS资源之后，还需要通过PDCCH来激活/释放SPS资源
D.SPS仅在Spcell上配置
A.客户能够在数据银行区分出微博不同计划不同人群的数据
B.微博曝光人群作为A（Awareness）回流至数据银行，微博深互动人群作为I（interest）回流
C.当天在微博生曝光互动用户数据第二天才能回流至数据银行
D.客户能够在数据银行区分出来自Unidesk渠道的数据
A.每个成功的话音/数据呼叫都要经过立即分配和分配两个过程
B.立即分配总在分配之前
C.立即分配是指分配SDCCH，而分配是指分配TCH
D.立即分配和分配总是成对出现的
A.Ethemet物理地址长度为48位
B.可分配的Ethemet物理地址应该有248个
C.IEEE注册管理委员会为每个网卡生产商分配Ethemet物理地址的前3个字节
D.标准的Ethemet网卡的物理地址写法如00-60-08-00-A6-38
