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[单选题]
客户要求银行工作人员下班后单独为其解释理财产品风险收益状况,工作人员恰当的做法是()。
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.不予理会
C.应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.认为这是不合理的邀请,坚决不能做80
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A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.不予理会
C.应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.认为这是不合理的邀请,坚决不能做80
A.觉得该客户的规定属于职责范畴之内,应当满足其规定
B.觉得这是不合理的邀请,委婉回绝
C.告知保安请客户离开
D.耐心向客户解析,如果是对业务不够理解,应尽量在上班时间工作场合内进行
A.按照行业协会要求,甲会计师事务所每年按营业收入一定比例计提风险准备金
B.丙公司通过外汇市场为其1000万美元银行贷款进行套期保值
C.乙公司获得中信银行1亿元战略授信额度
D.丁公司将其应收客户500万元货款向某投行以不附追索权方式进行保理
A.先接待并在第二天进行登记
B.直接接待并且进行登记
C.接待后报备主管,第二天再进行补登
D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访
A.职务行为、个人承担
B.职务行为、单位承担
C.个人行为、个人承担
D.个人行为、单位承担
A.可通过外部支撑管理平台-个人账单-冷号信息查询下客户号码停机、销户、回收记录,如查询不到,可截图后转单IT查询
B.如号码已回收未放号,通过NGBOSS系统菜单号码明细查询查询号码归属在哪个分公司
C.如为普通号码,按照现有流程为客户登记放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理
D.如为吉祥号码,需要向客户解释清楚吉祥号码目前入网规则,需要充值档次以及活动期,如客户同意,再为客户登记申请放号,请客户缴清欠费,待申请有结果再通知客户到厅办理