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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户产生异议的原因有哪些（）

A.展现买家的权利

B.获得更多的资讯

C.负面情绪的释放

D.白脸黑脸策略

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更多“客户产生异议的原因有哪些（）”相关的问题

第1题

顾客异议产生的原因有哪些？

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第2题

客户异议产生的原因包括（)。

A.理性原因

B.感性原因

C.战术性原因

D.客服人员本身的原因

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第3题

异议处理原则中了解异议产生的原因的关键是判断客户的异议是否为真实的异议。（）

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第4题

直通车所有关健词没有展现量或者展现量少的原因有哪些？（）

A.词本身原因

B.价格太低

C.匹配方式

D.增加投放地域

E.修改创意图

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第5题

以下哪些不是良好的工作习惯（）

A.打完电话后，没有任何记录

B.当客户提问时，手边要有必要的产品说明或服务信息，以便能快速及时地找到答案

C.记下客户提出了什么异议，有什么特殊要求等等

D.打电话前充分了解客户信息

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第6题

客户异议的产生对推销没有益处。（)

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第7题

异议产生的原因（）

A.面对销售行为的习惯性反射动作

B.对保险缺乏了解

C.不认为有迫切的需要

D.对业务员缺乏信任

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第8题

克服客户异议的第一步是（)。

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第9题

电话中遇到客户的异议时，处理思路是“顾客提出异议-分析其原因-展开对策”（)

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第10题

产生异议的根本原因（）

A.客户还没有真正了解

B.客户还没有完全认同

C.客户很了解保险

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第11题

在处理客户价格异议时，使用测试方法的目的是（)

A.找联系

B.找原因

C.找结果

D.找方法

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