以下说法正确的是()
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)
A、柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)
A、柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D.每笔交易只能办理一次成功的取消
A.农行行内贷记支付业务,一律通过农行网内往来系统办理,不得通过大额支付系统处理
B.大额支付贷记业务起点金额为2万元。
C.来账报单状态为“来账自动核销”的,次日打印客户入账通知书加盖业务办讫章交客户作为入账回单
D.录入柜员录入的往账业务,确认柜员当天必须确认完毕
A.柜员发起签约业务后,系统提示相关信息后并弹出“风险客户尽职调查”画面,要求柜员录入“风险客户尽职调查”相关信息
B.系统以待办任务的形式依次推送给网点营运主管、分行营运部、分行公司部、分行合规部负责人审核,最后由分行分管行长终审
C.该标志有效期为十二个月。有效期内允许该客户办理签约,超期后续重新发起“风险客户尽职调查”
A.柜员遵循先外后内原则
B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待
C.必须马上结束手头工作
D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理
A.如客户100%命中或疑似命中红色名单,系统直接拒绝开户
B.如客户100%命中橙色名单,系统直接拒绝开户
C.如客户疑似命中红色名单,柜员比对操作系统信息与名单信息不一致后,继续为客户办理开户业务
D.如客户疑似命中绿色名单,则需分行法律合规部审批后方可开户
A.现金汇款金额5万元以下,柜员可直接办理。
B.现金汇款金额5万元(含)以上20万元以下,需由经办机构业务主管签字审批。
C.现金汇款金额20万元(含)以上50万元以内(不含50万元),须经经办机构支行长审批。
D.50万元(含)以上需经上级管辖行会计审批。
A.所有ABIS对外营业机构必须办理漫游汇款兑付业务,不得推诿、拒绝
B.漫游汇款退汇业务必须由原汇款人本人申请办理
C.柜员受理汇出、兑付或退汇业务,必须审核客户提交的有效身份证件、依据漫游汇款申请书录入信息
D.办理漫游汇款业务须按有关规定收取费用
A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销
B.可在农行任一网点办理
C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失