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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

应该遵守的绿灯行为有哪些()

A.尊重客户及工作人员,语言文明、礼貌待人、对他人的问候要回礼示意

B.推销或强迫客户购买各类产品

C.上课不迟到、提前20分钟到达教室,维护班级秩序,提醒学生进班

D.课前积极与客户进行沟通,建立客户亲密度

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ACD

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第1题
乘坐公共汽车时应该遵守哪些礼仪规范()

A.注意公共卫生

B.遵守乘车秩序

C.遵守乘车秩序

D.尊重司乘人员

E.注意公共卫生

F.乘客间礼让照顾尊重司乘人员G.乘客间礼让照顾

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第2题
下列情况中学生在宿舍公寓中的哪些行为是不合理的__()

A.尊重物业人员的工作与劳动

B.注意公寓内的用电安全

C.存放匕首,三棱刀,弹簧刀

D.遵守作息制度

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第3题
以下属于公关人员应该遵守的职业道德有()。

A.对文化价值观的信念保持敏感

B.为了达到更好的公关效果,对超出自己控制之外的具体结果、收益做出保证

C.遵守法律和公共政策对其活动的规定

D.尊重个人尊严,尊重个人有自主选择的权利

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第4题
行人应遵守哪些交通安全规定()

A.不准翻越、钻跨、骑坐交通护栏、隔离栏

B.不准在车行道、人行天桥、人行地道、桥梁、隧道和交通安全设施等处坐卧

C.不准在有隔离带的路段横穿公路

D.须由有行为能力的人带领。横穿马路时走斑马线,看绿灯亮时通过

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第5题
《会员专业能力与行为的准则和规范》主要是由准则和规范两部分构成,下列不属于准则部分主要内容的是()。

A.会员应该在履行其承诺的职责和义务的同时,尊重公众利益

B.在国外工作的会员,可不用遵守本准则和规范以及其他适用的准则和规范

C.会员应该时刻保持其行为的诚实,依此来维护和提升学会的威望、地位和声誉

D.会员应该证明自身的能力水平与其会员级别保持一致

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第6题
客诉处理的基本步骤有哪些()

A.聆听

B.尊重

C.询问

D.反驳

E.解决

F.记录

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第7题
我有宗教信仰()

A.有,且会坚定地遵守教义

B.有,但行为不过多受宗教约束

C.没有,但是会尊重且不会排斥

D.没有,且对信教这件事比较抵触

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第8题
乘坐机动车应该遵守的规定有哪些?()

A.不得接打电话

B.不得向车外抛洒物品

C.不得有影响驾驶人安全驾驶的行为

D.不得携带易燃易爆等危险物品

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第9题
乘坐机动车应该遵守的规定有哪些?

A.不得接打电话

B.不得向车外抛洒物品

C.不得携带易燃易爆等危险物品

D.不得有影响驾驶人安全驾驶的行为

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第10题
遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业者在职业工作中的下列行为,符合职业道德要求的有()

A.在不被领导发现的情况下,可以适当降低工作质量

B.干一行爱一行,热爱自己的工作岗位

C.尊重职业对象的利益,满足他们的需要

D.遵守规章制度,秉公办事,不滥用职权

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