首页 > 大学网课
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在处理产品外观不佳时可以做的是()

A.告诉顾客不可以退餐

B.先向顾客致歉,耐心倾听

C.建议给顾客更换一份新制的相同产品

D.这是别的同事做的产品,和自己没关系

答案
收藏

BC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在处理产品外观不佳时可以做的是()”相关的问题
第1题
冷冻餐装餐准备,说法正确的是()

A.产品标识清楚,先进先出,并做好出餐登记留样

B.因冷冻餐的盒子容易变形破损,在装烤箱准备时,要仔细确认外观有无破损

C.禁止冷冻餐解冻后再复冻

点击查看答案
第2题
在拍摄香时可以找一些晶莹剔透的产品做道具来体现香水瓶的效果。()
点击查看答案
第3题
研究表明,适当休息可以提高工作效率。当完成一项复杂艰巨的艰巨的任务时,可与适当休息一下,做点较简单的其他事情。之后继续工作,这样可以让工作业绩提高40%。一家公司老总将这一结论应用于公司,增加了员工的休息时间,但生产业绩却没有上升,反而明显下降。 以下哪项如果为真,最能解释上述矛盾现象()

A.公司的有些部门并没有严格执行老总的休息计划

B.公司生产都是流水线作业,员工做的都是单一机械动作

C.一些员工在休息的时候想工作,工作的时候想休息

D.近段时间公司的销售业绩不佳,没有出现明显的增长

点击查看答案
第4题
面对抱怨和投诉时如何处理()
A.客户抱怨接通慢时:不好意思,刚才因为线路忙,让您久等了!请问有什么可以帮助您B.客户情绪异常时:不好意思,我非常理解您的心情,您先说一下您的问题,先帮您解决一下,好吗C.客户抱怨产品&服务不佳时&投诉坐席非常抱歉,给您带来不便,您先说一下您的问题,我先帮您解决一下您的问题/您反应的问题我稍后反馈核实一下,辛苦您提供当时来电的手机号&时间,帮您核实一下,稍后给您回电(提供企业基本信息和联系方式反馈组长)D.客户抱怨受理过程太慢时,不好意思,让您久等了,我将尽快帮您处理E.用户来电询问我方投诉电话时:必须使用合理的语言对用户进行拦截并安抚情绪。不能直接告诉客户投诉电话是多少,如果经过座席的拦截,客户还是必须要投诉时,才可以将内部投诉热线告知。(内部投诉热线:4007112315)
点击查看答案
第5题
对于进货未销、高库存及滞销的商品应该怎样处理()

A.查看商品是否未出面陈列

B.陈列的位置是否不佳,需要调整陈列位置

C.商品是否是虚库存,需做库存调整

D.售卖不出去门店不需要调拨

点击查看答案
第6题
《生产过程异常反馈作业指导书》中规定:异常通知客户确认的异常反馈时机是什么()。

A.客户有特殊要求需做反馈的情况

B.产品外观品质达不到集成电路质量标准,但不影响产品使用及可靠性,品管主管判断需向客户反馈时

C.因为封装过程出现异常,产品有报废,成品率达不到客户要求时

D.内部出现质量异常,追溯已发货产品也可能存在此质量问题时

点击查看答案
第7题
对于外省入口的车辆,在本省出口交费产生特情时,需要重新支付通行费的,现场可以做现金加收处理,并撕定额发票予以司机()
点击查看答案
第8题
在应对排产订单取消时,应首先采取以下哪项对策()

A.看排产分解动作做产品处理

B.考虑产线,控制生产总量

C.规范销售订单与预测订单

点击查看答案
第9题
按公司奖惩条例,对顾客服务态度不佳导致顾客投诉者应如何处理()

A.30元警告扣款

B.50元警告扣款

C.100元小过扣款

D.只做口头警告

点击查看答案
第10题
基本案情:大华会计师事务所接受委托对昆仑公司2011年度财务报表进行审计。注册会计师在审查主营
业务收入明细账时,发现下列情况:

(1) 昆仑公司将新产品甲产品售给W公司,销售合同规定:该批产品售价为10万元,收款付货。同时注明:W公司若对产品不满意,可以退货。12月24日,昆仑公司收到该笔业务的货款,同时,将成本为50000元的甲产品发出。昆仑公司在无法合理估计退货概率的情况下,当天确认收入并登记入账。

借:发出商品—甲产品 50000

贷:库存商品—甲产品 50000

借:银行存款 117000

贷:主营业务收入—甲产品 100000

应交税费—应交增值税 销项税 17000

借:主营业务成本—甲产品 50000

贷:发出商品—甲产品 50000

(2) 昆仑公司于12月28日预收乙产品货款20万元,会计人员根据一张20万元的信汇收款通知单做这样的会计处理:

借:银行存款 200000

贷:主营业务收入 20000

要求:假如您是该注册会计师,请您分析上述业务的会计处理是否正确?若不正确,如何调整?

点击查看答案
第11题
召回的产品可以做什么样的处理措施()

A.无害化处理

B.就地销毁

C.补救、返工

D.不用处理,直接再销售

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改