题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
流量费用争议通用四步法为（）
A.第一步，查询流量使用情况
B.第二步，了解客户使用场景
C.第三步，澄清系统扣费质疑
D.第四步：提供问题解决方案
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.第一步，查询流量使用情况
B.第二步，了解客户使用场景
C.第三步，澄清系统扣费质疑
D.第四步：提供问题解决方案
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“流量费用争议通用四步法为（）”相关的问题
A.左脚向身体右后侧区域蹬地起动后退一步
B.左脚先退第一步，右脚同时向左脚并第二步
C.击球后左脚触地迅速向中心位置迈回第一步
D.击球后左脚向中心位置迈回第一步，双脚做一小跳步，完成回位
A.网手厅使用异常-上网日志查询异常 市场营销，电商中心
B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符 流量费 信息化部
C.流量包订购争议（非增值业务）-其他 市场营销 业务办理部门
D.套餐费争议-其他 信息化 信息化部
