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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为解决店东不会做新房的问题,对渠道人员采取的措施,表述不正确的是哪一项()

A.增加经纪人专业知识:外拓、项目通关

B.培养经纪人新房意识:树立品牌形象;尊重当地文化

C.增加经纪人工作饱和度:新房客户邀约

D.外渠转内渠:分类管理、分类服务;调整返佣政策

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D、外渠转内渠:分类管理、分类服务;调整返佣政策

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第1题
“针对您的这个问题我也非常重视,特别调取了当时的录音进行复核。虽然我们客服人员在套餐变更时告诉了您长途拨号方式及收费标准,但没考虑到要您给做个话费对比,这方面我们会做进一步改进。”用的是()沟通技巧。

A.复述客户情感,安抚客户情绪

B.不要直接拒绝客户,尽量找能替代的业务产品去解决客户问题

C.对客户的意见表示重视

D.用“YES”说 “N0”的话,帮客户找台阶

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第2题
关于渠道人员人均创收(内外渠)中渠道人数级别不包含()

A.渠道S级别在职人员

B.渠道R级别在职人员

C.新房业务BP

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第3题
法务部门是贝壳平台风险的重要力量,下列坐席陆小曼关于法务职责的理解,正确的是()

A.经纪法务:负责二手签约合同条款解读、客户业主拖欠居间费用等的催告函等

B.授权法务:负责新加盟贝壳店东资质审核

C.新房法务:负责涉及新房模块的法务问题

D.综合法务:合同审核、合同盖章等

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第4题
分期付款业务目标客户为年轻时尚的白领持卡客户,主要因为()。

A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。

B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。

C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。

D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。

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第5题
分期付款业务目标客户为刚参加工作的持卡客户,主要因为()。

A.该类客户有较高预期收入,对各方面物质需求多且高,追求较高品质生活方式,愿意通过分期付款解决其购买奢侈品、支付较高的再教育费用等高端需求。

B.该类客户正处于生活与事业的成长期,家庭开支较大,短期支付能力不足。如有些家庭购买新房后,希望能通过分期付款方式解决大件电器、家私的大笔开支问题,减轻其短期资金困难。

C.该类客户将分期付款业务视作理财工具,通过办理分期付款合理安排和使用资金,提高短时间内的资金流转效率。

D.该类客户处于刚踏入社会的起步阶段,有较强消费能力,但是收入水平较低,需要通过分期付款方式解决财务问题。

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第6题
某公司采用还原铁粉作主要原料制造材质为Fe-2Cu-1C的一零件,粉末中添加了%的硬脂酸锌做润滑剂,在吨位为100吨的压机上成形,在压制后发现零件的压坯密度偏低。在不改变装备的情况下,该公司的技术人员最终解决了压坯密度偏低的问题。请问其可能采取了什么技术措施?为什么?
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第7题
甘肃省实施2020年药品动态是为了解决什么问题?()

A.为了解决量价不挂钩、招采分离、不合理采购的问题

B.为了解决短缺药品采购困难的问题

C.为了解决药品的质量安全问题

D.为了解决药品价格高的问题

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第8题
经纪人A在昆明贝壳当了一年的新房经纪人,他可以直接调转成都贝壳,任职商圈经理,不需要昆明店东签署《经纪人转会协议》()
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第9题
对来访人员提出的合理要求,应()

A.教育、引导其正确认识问题

B.讲清情况动员其回原单位解决

C.不轻易许诺,只做原则性解答,让其等待调查处理结果

D.耐心说服,并介绍其到主管单位反映

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第10题
关于复制平台的解决历史纠纷里面的款项必须偿还店东的不包含以下哪项()

A.退单/推业绩/赔偿/欠款

B.社保赔偿

C.链家的保障薪

D.普通离职补偿金

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第11题
IEEE 802.11采用了类似于802.3 CSMA/CD协议的CSMA/CA协议,之所以不采用CSMA/CD协议的原因是(65)()

A.(65)A.CSMA/CA协议的效率更高

B.SMA/CD协议的开销更大

C.为了解决隐蔽终端问题

D.为了引进其他业务

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