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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在卡片标示状态等都正常的情况下,卡片使用话术正确的为()

A.您的卡片现在是停卡审核状态,是否可以使用需要看系统评估,您还款后可以尝试用一下

B.你把钱(30金额)还进来我这边就给你开卡

C.你的卡片状态我看了都正常,你还把还完就能用了

D.卡人主动询问还款后卡片后续是否可以用,专员告知还款后在可以额度范围内可以尝试使用

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第1题
正常情况下,从下钻、坐封测试到解封起钻整个过程中每一瞬间的压力变化都能在压力卡片上反映出来。()
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第2题
语音人工客服接到用户反馈ETC使用出现通行异常情况该如何处理()

A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常

B.询问人工车道是否正常刷卡,把插卡标签提示内容

C.核实其他站点是否通行异常

D.请用户提供现金凭证或发票号

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第3题
实时开卡时现场录入交易密码;预约开卡的时候密码输入栏隐藏,卡片状态为未激活,账户(),预约领卡后卡片激活方可正常使用。

A.只收不付

B.不收不付

C.未激活

D.待激活

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第4题
对于“卡片续期标示”为“不允许续期”的卡片,提前()天向持卡人发送短信通知(提前发送时间等均与到期换卡保持一致)

A.90

B.75

C.60

D.45

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第5题
联名卡卡片背面图案设计要标示出合作各方的客户服务电话及文字注释等信息,网址可不用标示()
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第6题
王女士,一张卡片额度10000状态正常,一张卡片额度20000状态正常,一张卡片额度30000状态是5码管制,请问客户的有效固定额度是()

A.10000

B.20000

C.30000

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第7题
预算单位应积极配合发卡银行加强单位公务卡风险控制,严格制定有关内部管理制度,特别是明确与持卡人在保管、使用、报销,以及卡片发生遗失盗刷等情况下的责任关系。()
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第8题
借记卡在办理换卡不换号期间,原卡片可以正常使用()
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第9题
在正常生产过程中,要严格按生产工艺卡片控制各点工艺参数,禁止()、()、()、()等不正常现象发生。
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第10题
如客户在激活后6个月内无交易,则客户信用卡会出现“异常账户”状态,此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。()
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第11题
对于自然人由他人代理开立借记卡等账户的,应由被代理人持本人有效身份证件在我行办理卡片激活后才能正常启用()
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