题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
蓝旗需要备注的情况有：问题描述类+处理过程类+协商结果类+跟进类；如已下工单，已登记钉钉表格，快递已认责，已协商补发，等待补发等等（）
答案
是
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答案
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A.备注客户电话接通状态;
B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C.处理进度及处理方式;
D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细，以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
A.注意行为规范（一般走在宾客左前方45°一步远距离 处）
B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况
C.需要参观的房间设查，备注清楚原因
D.客人参观过程中可以拍照留念
A.有效接收质量事故信息反馈，依据反馈信息展开核实调查
B.对问题进行分析和制定改善措施
C.询问其他客户是否有类似的情况
D.实施改善措施，形成质量报告并存档管理
A.订单没有问题可以审核的标记黄旗
B.指定快递的，买家有要求的 标记紫旗
C.建工社走分销的订单标记蓝旗
D.购买注会3科教材链接的订单 需要自己去ERP手动添加买家购买的科目 添加之后标记黄旗
E.手动建单的需要在订单审核，找到新建的订单，在订单上标记绿旗
F.注会手动建单选择正大图书专营店
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
(现代文)阅读冰心《往事》(一之十四)中的一段文字，回答下列问题她住在灯塔的岛上，海霞是她的扇旗,海鸟是她的侍从;夜晚她曳着白衣蓝裳，头上插着新月的梳子，胸前挂着明星的璎珞;翩翩地飞行于海波之上……大风的时候……她驾着风车，狂飙疾转地在怒涛上驱走……下雨的时候……落泪了……黄昏的时候，霞光灿然，便是她回波电笑，云发飘扬……从这个片段上看，作者塑造了一个什么形象？
内蒙古自治区党委针对盟市、旗县(市、区)、区直机关和企事业单位党组织的重点人、重点事、重点问题或者巡视整改情况，只能开展定期巡视和纪律检查。()
