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[判断题]

卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的⽅式对卖家在交易中提供的服务做出的评价,是买家对卖家的单向评分()

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第1题
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)。()
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第2题
买家在网络上拍下卖家的宝贝,当买家收到货物而且卖家也收到货款,就标志着这笔交易完全结束了。()
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第3题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法哪个说法是正确的?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理

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第4题
以下哪些指标会影响店铺评分()

A.买家购买后的评分

B.聊天及时回复率

C.按时发货率

D.订单未完成率

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第5题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第6题
天猫订单状态有哪几种?()

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

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第7题
根据《中国石化网上采购管理办法》,严格执行网上采购流程通过易派客平台采购的,要密切跟踪订单状态,直至完成交易,并进行评价通过电子商务网站采购的,在合同执行结束后要及时对合同执行情况进行评分,并核销()此题为判断题(对,错)。
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第8题
在交易过程中,如果买家收到的货物有质量问题,与描述不一致,或者在卖家发货后没有收到货物,可以进行维权处理。()
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第9题
速卖通平台中,信用评价是指交易双方在订单交易()对对方信用状况的评价。

A.结束前

B.过程中

C.前期

D.结束后

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第10题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第11题
某日,大学生陈某在淘宝网上购买了一只手机,并通过淘宝支付宝支付了现金。之后陈某的手机接到一个陌生电话,对方自称是客服,因为陈某购买手机的订单与支付宝发生冲突,陈某付的钱已被冻结,要求陈某购买龙之谷点卡激活。于是,陈某根据对方要求购买了950元的点卡。后对方再要求陈某购买时,陈某才发现被骗。本案中,骗子的破绽有哪些?

A.卖家与买家一般不会电话联系,只会通过阿里旺旺联系

B.订单与支付宝不可能发生冲突,因为它们是两个独立的环节

C.作为交易第三方的支付宝,不会因订单异常而被冻结

D.即使支付宝出现问题,应联系支付宝客服(95188)寻求帮助,而不是靠购买点卡来激活

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