首页 > 益智题库

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户异议处理技巧之衔接技术中提到，可以通过【认可客户】的形式做异议衔接，我们可以跟客户说：“听到您这么说，我非常理解您此刻的心情，花了钱，效果没达到预期，我理解您的感受”，这种说法对吗（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户异议处理技巧之衔接技术中提到，可以通过【认可客户】的形式…”相关的问题

第1题

处理客户异议时，客户提到竞争对手产品时，我们应该对竞争对手的产品。

点击查看答案

第2题

CPR技巧我们一般用来处理客户的异议（）

点击查看答案

第3题

要把异议处理好，关键技巧少不了。“听说你们是面包车技术？”它属于哪种类别的客户异议（)

A.品牌口碑类

B.造车技术类

C.产品质量类

D.功能配置类

点击查看答案

第4题

处理客户异议的口才技巧有（）

A.是的但是法

B.先发制人法

C.询问法

D.引用比喻法

点击查看答案

第5题

优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正确的是（）

A.L：倾听：针对客户的忧虑，提出合理建议

B.要求（ASK）：要求客户最终同意自己的建议

点击查看答案

第6题

为了节省时间，免除客户会提到的异议，销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。（)

点击查看答案

第7题

以下属于异议处理的技巧是（）？

A.对客户观点表示理解

B.澄清事实并说明自己观点

C.提出解决方案

D.以上表述都正确

点击查看答案

第8题

对粗鲁或不顾及他人型客户的异议处理技巧是不要采取报复行为和（)。

A.积极聆听

B.保持冷静

C.保持专业化

D.尊重客户

点击查看答案

第9题

价格类异议处理技巧不包括()。

A.了解客户的核心需求情况下给出建议

B.转移角度

C.承认价格有差异

D.强行推介，不承认价格有差异

点击查看答案

第10题

处理客户对解决方案认知异议的技巧有：强调产品的价值、解决客户的问题、（)

A.增强客户的信心

B.强调产品的价格

C.强调产品的优点

D.解释产品的弱点

点击查看答案

第11题

某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务，但是客户说：“你们电信的价格太贵了，联通便宜多了，都是2M包年，比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议，你下一步将怎么处理，请写出客户异议模型，并运用技巧写出处理该异义的话术。

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）