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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在带团过程中,地方导游与领队之间对某些不涉及重大变动的活动项目安排上若出现小分歧时,地方导游的处置办法是()。

A.可采纳领队的意见

B.可不予理睬

C.报告旅行社

D.请游客评

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第1题
界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,是导游语言中一个很重要的语言符号。导游人员在带团过程中,比较常用的是(),这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。

A.亲热界域语

B.公众界域语

C.个人界域语

D.社交界域语

E.集体界域语

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第2题
界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,是导游语言中一个很重要的语言符号。讲解人员在带团过程中,比较常用的是(),这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。

A.亲热界域语

B.公众界域语

C.个人界域语

D.社交界域语

E.集体界域语

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第3题
任某通过导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某旅行社聘用,在一次带团导游中,他按照
旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付任某带团报酬,并辞退了任某。对旅行社的这一做法,任某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,任某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题:

(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

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第4题
全陪带团来到家乡,与领队商量后离团一天回家探视父母,后被告发,说他犯了“中止导游活动”的错误

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第5题
在景点游览时,全程导游与地方导游应分工协作,全程导游带团前行,地方导游应殿后,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。()
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第6题
领队在带团出境旅游过程中虚要心学习,善于总结,努力增强服务意识,提高对团队的掌控能力。()
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第7题
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。 ()

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第8题
界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息,是导游语言中一个很重要的语言符号。下列说法错误的是()。

A.在导游讲解服务与生活服务中切忌运用亲热界域语和公众界域语与旅游者交往。

B.导游人员在带团过程中,比较常用的是公众界域语和社交界域语,这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。

C.亲热界域语对象严格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之间,其它人如果侵入该区域,就会被视为失礼,轻佻,甚至别有用心,作风不正,以至造成紧张气氛。

D.亲热界域语的语意为热烈、亲密。这个区域的距离—般为一米左右,适合于亲密交谈,也可以是双方有身体上的接触,如拥抱、亲吻等。

E.在人们的社会交往活动中,界域语可分为四类,即亲热界域语、个人界域语、社交界域语、公众界域语。

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第9题
导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了()的带团理念。 A服务的

导游人员在带团过程中要突出领导职责,不轻易更改旅游日程安排,反映了()的带团理念。 A服务的契约性

B 工作的主动性

C有序引导

D 诚信待人

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第10题
__________是指导游在带团过程中,对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳
定的认识。

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第11题
俗话说“路遥知马力、日久见人心”,导游在与游客初次见面时的第一印象并不重要,关键在于带团过程中与游客的相处()
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