题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《渠道赋能线上运营发展之路》课程中提到微信群运营监管有（）

A.群形象是否专业

B.群的活跃度

C.群服务是否落实到位

D.群员的数量情况监测

E.群业务转化能力

F.管理员制度

答案

F、管理员制度

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第1题

客服智慧运营流程治理包括工单透明化展示、宽带智家服务线上化一线赋能、()。

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第2题

持续推进中台能力构建和运营对内，提升了整体运营和创新效能，主要体现在哪方面？（)

A.敏捷支撑业务发展

B.赋能数智化创新

C.推动能力自主可控

D.提升企业运营效率

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第3题

在数据运营中提到一个案例：微信支付一笔消费后，客户如果上百度，就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通（）

A.公开市场门：即外部数据

B.交互门：在门店或者平台上与客户互动

C.交易门：即企业内部的数据

D.渠道门：即发生在渠道方可供企业使用的数据

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第4题

要破解这些难题，实现边改革、边发展、边谋划未来，必须坚定不移走智慧绿色发展之路，把山东港口打造成一个智能绿色、开放共享的“智慧体”，并以山东港口强大的智慧化能力为各港口、各业务板块和创新业态赋能，实现聚变发展。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

下列属于客户的维护与提升措施的有（）

A.管理赋能友好客户

B.建立定期拜访制度

C.终端是渠道管理的基础

D.抓好活动运营，促进商家规模提升

E.诚信是良好合作的基础

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第6题

秉承中台文化理念，将中台评估环节嵌入原有需求实现流程中，形成（)的思想与行动新自觉。

A.共建一个中台

B.复用优先，主动沉淀

C.边建设边运营、边完善

D.积淀能力、支撑发展注智赋能

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第7题

数智运营工程要构建具有运营商特色、中国移动特点的“业务+数据+技术”智慧中台，积淀能力、支撑发展、注智赋能，重点举措包含：（)

A.打造业界领先智慧中台

B.推动数据价值变现

C.加快全流程智慧营销转型

D.加强数字化精细服务

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第8题

《关于聚焦5G推进“业务+终端+金融+X”发展的指导意见》(市场〔2020〕85号)文件中的自有渠道发展策略要求，各省级分公司要坚定不移地讲自有渠道（）运营向纵深推进，强化线上线下一体化销售能力，结合自有渠道场景、业务特点，覆盖5G终端合约、5G老客户换机、泛终端、融合+智家业务、老客户续约提质等场景，灵活包装分期产品、满足用户需要。

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第9题

在陕西移动2021-2023年战略规划中，“融合强能”要求构建线上线下渠道融合发展，推动（)融合业务发展。

A.大众市场

B.政企市场

C.国外市场

D.家庭市场

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第10题

要实现B2C电子商务运营的优化，就必须使线上和线下销售渠道平衡发展。（)

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第11题