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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制,确保在金融产品或者服务的（）等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求

A.售后管理

B.风险控制

C.营销推介

D.设计开发

答案

ACD

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第1题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第2题

银行、支付机构应当建立健全以下金融消费者权益保护内控制度（）

A.消费者金融信息保护制度

B.金融产品和服务信息披露、查询制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费风险控制制度

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第3题

银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性

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第4题

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（）

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第5题

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）、理解的方式

A.办理

B.接收

C.咨询

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第6题

77银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

银行、支付机构应当按照法律法规的规定和（)的用途使用消费者金融信息，不得超出范围使用。

A.业务

B.双方约定

C.市场拓展

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第8题

银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。（)

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第9题

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融消费者，并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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第10题

银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）的方式

A.接收、确认

B.接收、理解

C.知悉、理解

D.知悉、确认

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第11题

银行、支付机构应当按照法律法规的规定和双方约定的用途使用消费者金融信息，特殊情况下可以超出范围使用（）

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