题目内容
（请给出正确答案）
管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：(1)分析评价各方案；(2)确定决策目标；(3)选择满意方案并实施；(4)认识和分析问题；(5)拟定备选方案。正确的分析思路和程序应该是()。
A．(5)(3)(4)(1)(2)
B．(4)(2)(5)(1)(3)
C．(5)(4)(2)(1)(3)
D．(4)(5)(1)(2)(3)
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B.概念技能
C.决策技能
D.技术技能
A.帮助公关管理者掌握全局，控制整体公关的运作情况
B.有利于公关管理者合理配置资源和控制组织中各项公关活动的开展
C.有助于对管理者和各部门的工作进行评价。
A.股价指数
B.债券价格指数
C.基金价格指数
D.证券价格指数
A．计划
B．实施
C．检查
D．处置
A.有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境，取得服务对象合作的目的。
B.说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的专业术语
C.解释应该灵活
D.做出符合服务对象情况的合理解释
E.重复服务对象的话
A.垂直交通管理
B.资产管理
C.租赁管理
D.办公管理
A．关键事例法
B．面谈法
C．工作实践法
D．观察法
