题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()
A.向游客进行耐心的解释,说明原因
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施
E.报告组团社,并通知下一站接待社
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A.向游客进行耐心的解释,说明原因
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施
E.报告组团社,并通知下一站接待社
下列情况中,属于客观原因造成的漏接的有()。
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
旅游团因客观原因不得不缩短本地游期时,地陪应重新落实()。
A.用车
B.用餐
C.行李运送
D.住宿
A.由旅行社先行赔付旅游者损失,再向景点追赔
B.景点和旅行社都应承担违约责任
C.旅行社应退还景点门票、导游费
D.旅行社还要赔偿偿还费用20%的违约金
A.旅游者已多次游览过某种景点,提出自由活动
B.旅游团即将离开本地时,旅游者要求外出购物
C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动
D.晚上没有活动安排,旅游者要求自由活动
某旅行社组织 25 人三日游旅游团,每人团费 700 元(按合同约定,每人已预交 600 元);由韩某担任该团导游。在游览途中,韩某与旅游者发生争执,遂擅自离开旅游团队未归,造成旅游者滞留。
请根据有关法律、法规回答以下问题:
(1)韩某构成了什么行为?该行为的构成条件是什么?
(2)对韩某扣减分值后,还应做哪些处罚?
(3)应如何赔偿游客的损失?