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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一游客在去北京南锣鼓巷参观的途中突然患重病,导游可采取的措施有()。

A.立即将患者送往就近医院治疗

B.拦截其他车辆将其送往医院

C.必要时用旅游车将患者直接送往医院

D.如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院

E.如需傲手术,且患者亲属不在、可代为签字为避免交

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第1题
游客在前往旅游景点途中突然患病,导游应立即将患重病游客送往就近医院治疗,或拦截其他
车辆将其送往医院。()

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第2题
某旅行团在A市进行两天的游览后,将于当天中午12点乘机离开A市前往B市,导游李先生为了
让游客对本地有更多的了解,主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。临行前,大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,游客与老人亲切交谈,互赠礼品。游客还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时之后,客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯和堵车,最后不幸酿成误机事故。

请问:导游李先生的做法有什么不对的地方?

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第3题
2015年8月,甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰?日游”旅游团,委托境外乙旅行社接待。回国后,该旅行
社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益,要求其承担赔偿责任。具体情况是:①在泰国期间,导游为多拿回扣,强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前,导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞,导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消,为此引起很多游客心中不满。导游解释说:“该景点不收门票,游客利益并未受损,并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对,况且交通阻塞,实属不可抗力,我们也无可奈何”。刘先生等游客认为,导游并未征求大家意见,当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点,却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查,游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题:(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力?旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任,为什么?(2)若甲旅行社称,对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为,自己不应承担责任,这种说法是否正确,为什么?

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第4题
全陪可在()致欢迎词。

A.接站地点

B.抵达饭店后

C.带领游客参观游览前

D.前往饭店的途中

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第5题
2007年10月上旬,浙江某保险公司组织员工到鼓浪屿风景名胜区进行观光旅游,按照合同约定,
由当地某旅行社负责接待,该旅行社安排夏某为导游员。10月5日上午,在夏某的引导下大家开始旅游活动。将近中午时,天气突然变化,下起了大雨。大部分游客见此情景,建议导游员夏某带团返回宾馆,而夏某却称:行程是旅行社定好的,自己不能随便更改,大家没有办法,只好继续前行。等到下午18时20分左右,雨越下越大,造成个别路段积水,旅游车被困途中。导游员夏某见势不妙,借口说去找人,竟然独自溜走了。众游客在风雨中苦苦等待了两个多小时,直到雨渐渐停下来,在当地有关部门的帮助下,游客才得以安全返回住所。

思考题

(1)本案例中,导游员夏某有无权力调整接待计划?

(2)导游人员行使变更接待计划权时,应符合哪些条件?

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第6题
在去下榻饭店的途中,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况()

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第7题
在旅游途中如果发生险情,一般是导游人员保护游客和车辆,司机去求援。()

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第8题
游客参观北京的圆明园、重庆的白公馆是满足其()需要。

A.认知需要

B.追求美和艺术的需要

C.信仰和道德的需要

D.交往和尊重的需要

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第9题
全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送词,内容包括()。

A.回顾旅程生活

B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合

C.肯定领队的功绩

D.留下美好的祝愿

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第10题
在游览十三陵定陵时,游客参观完出土文物后,导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?
万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案,请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()。

A.自问自答法

B.虚实结合法

C.突出重点法

D.制造悬念法

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第11题
某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种导游方法是()。

A.虚实结合法

B.触景生情法

C.突出重点法

D.画龙点睛法

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