首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于电访时间说法正确的是()

A.营业厅堂有客户办理业务时抽空电访

B.每天日终后集中电访

C.定期到期731"电访,即到期前7天、3天、1天进行电话提醒、邀约到网点办理

D.新客户采取2+2"电访,即开户2周后、首次电访2周后进行电访维护

答案
收藏

BCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“关于电访时间说法正确的是()”相关的问题
第1题
电访到期客户时,对话内容包括()要点

A.传递价值

B.自我介绍

C.挖掘线索

D.事项提醒

E.邀约办理

点击查看答案
第2题
客户电话接通时要主动做好自我介绍、说明电访目的。解答客户业务咨询时,要做到专业、清晰,遇到不了解的问题要向客户解释并约定后续反馈时间。电话结束时要主动致谢、留下联系方式,并主动询问、记录客户对我行服务的相关意见建议。客户要求反馈时,要及时落实并反馈()
点击查看答案
第3题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是()

A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访

B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访

C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访

D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访

点击查看答案
第4题
下列关于整体业务流程描述错误的是()

A.客户直电直访,由前台老师进行资源录入分配

B.新学员签单成功,由前台老师进行开卡下订单

C.学员第五次课需要请假,可由班主任老师在业务系统中操作

D.家长申请开发票必须到学习中心进行申请

点击查看答案
第5题
当我们想查看8月7日-9日,这3天到期(注意是这3天)到期的客户的电访情况,可查看以下哪个报表()

A.定期到期客户行为跟进表

B.定期到期客户行为及业绩跟进表(旬)

C.定期到期客户行为及业绩跟进表(3天)

点击查看答案
第6题
活动量工具电访及面访的操作步骤:登录人保E通-选择寿险营销-客户概览页面点击上方【接触轨迹】功能按钮,进入接触轨迹页面-新增拜访-拜访信息填报完整后点击保存,以上步骤是否正确()
点击查看答案
第7题
请回答理财经理服务客户流程中电话邀约电访后3个内容?
点击查看答案
第8题
定岗后的客服管家负责每季度覆盖已装修客户开展客户访谈(电访/入户),保障管家服务满意度达到()

A.95%

B.80%

C.85%

D.100%

点击查看答案
第9题
“我看到您的账户资产”是陌生客户电访时的一大忌讳,很容易引发客户反感()
点击查看答案
第10题
电访时完成约访步骤需要:使用二选一的方式约定见面时间,确认面谈的时间、地点和主题,明确感谢对方的时间()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改